燃气信息公示牌设计理念有哪些要求呢_燃气信息公示牌设计理念有哪些要求

2024-07-10 04:51:38

1.三个事关的内容是什么?

2.活动策划方案

3.十三五工作实施自查报告

4.2023年物业工作计划报告

5.安全协议书

6.什么情况下业主有权拒交物业费

7.青年文明号服务承诺书

8.物业公司2020年上半年工作总结

燃气信息公示牌设计理念有哪些要求呢_燃气信息公示牌设计理念有哪些要求

2022物业管理上半年工作总结1

今年上半年--物业在全体员工齐心协力下，进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更加规范，现对上半年物业管理工作加以总结。

一、服务工作方面。

进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况;对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修试好了所有的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新;对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。

针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，马上采取措施整理了地下停车场车辆，引导业主配合我司安全管理，加强了车辆的管理。上半年未出现车辆情况;按照创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料，使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;在公司领导的大力帮助下，结合--的实际情况，各项工作得到落实，。

二、认真加强内部管理，努力做好服务工作。

加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提高服务意识，增强凝聚力，更好地调动员工的积极性。年初，由于各种客观原因，管理处人员流动比较大，针对这种情况，管理处除扩展招聘渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平时还组织员工进行实地、实时、实操学习，提高思想素质，树立敬业精神，熟练专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度，加强了保安员的内部管理。

将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评;通过认真解决业主反映的问题，如车房门前乱停放等，解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。

加强沟通联络，做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不可少的环节之一，如果缺乏这种系统的协调、沟通，物业管理工作往往会遇到许多难以想象的困难。上半年，管理处通过--市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为今后的各项工作的顺利开展奠定了基础。

严格控制各项费用支出，努力降低成本根据小区实际情况，管理里处上半年以来主要通过节约耗损物品，削减人员，积极采取节能降耗措施，降低维修费用及日常开支费用，通过控制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费。

三、存在的问题。

过去的上半年，在公司领导的大力支持和帮助下，通过管理处全体员工的共同努力，--小区的工作得以顺利开展;但很多工作还不够细致，与公司领导的期望仍有距离，个别员工的服务意识还有待加强;今后将正视管理、服务的不足，努力改进，落实安全保障，明晰小区定位，突出服务重点，提升管理、服务的核心竞争力!

善优胜劣汰的机制，要严格执行考核制度，逐步形成一种氛围，靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队凝心聚力的作用，切实增强全员使命感和责任感，积极参加公司组织的各项活动，营造--小区和谐，进而做好经营、服务工作。

2022物业管理上半年工作总结2

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费--元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2022物业管理上半年工作总结3

农贸市场管理是城市管理综合治理的重要部分，是城市管理的一个窗口，同时与人民群众的日常生活息息相关。市场物业管理中心在20--上半年的工作，在主管局的正确领导和中心干部职工的共同努力下，摊位租赁费的收取，市场秩序的管理，单位内部管理，经费的挖潜，都做得有条不紊。突出重点，全面开展各项工作。本年度实现市场设施出租率达98%以上，利用率达到99。5%。同时，中心还在市场规范化管理、岗位目标责任管理、加强职工学习教育、强化队伍建设等方面取得了较好的成绩。

一、紧紧围绕年初中心制定的各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定发展。

年初，中心明确了本年度的工作目标和任务，我们及时召开了工作会议，向全体工作人员传达了中心的目标管理具体要求。使干部职工明确本年度的工作目标，使大家从思想上得到高度统一。我们结合中心工作实际，明确目标，责任到人，全面有序地开展工作。

在确保市场稳定发展的前提下，增加市场经营收入是本年度重中之重的工作，千方百计挖掘各方面潜力，增加市场经营收入。因此，今年的市场租赁会议我们采取早动手、早准备的办法。先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以20--年的续约为契机，加大市场宣传力度，紧紧围绕市场繁荣、稳定这一主线，深入市场调查研究，密切关注业主的思想和动态，及时答复业主提出的问题和反应的实际困难。租赁前，我们积极走访市场业主，向业主发征求意见表100余份，走访40余户，对其进行调查、摸底，并选了部分业主代表进行面对面的座谈，倾听他们的意见和建议，从而掌握了第一手资料，同时结合市场实际情况，制定了切实可行的市场租赁方案，并成立了由中心领导主持的租赁领导小组，责任明确、目标清楚、层层把关。由于准备工作充分，市场业主全部办理续租，市场租赁收入也有了一定幅度的提高。

二、进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。

改善市场购物环境一直是中心长期抓的一项重要工作之一。并根据市场业主的要求，加大对市场设施的投入，不断更新市场租赁设施。南门市场屠宰行业摊位固定硬化，市场周边沟道全面疏通，尤为显著的是北门市场地面重新硬化，所有摊点固定，沟道全面贯穿。新的设施投入使用后，相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用，提高了市场经营档次，为市场的稳定发展打下了良好的基础。

三、切实抓好日常经营管理工作，全面推行岗位目标责任管理。

为进一步规范日常管理工作，使各项工作有目标、有秩序地开展，我们实行了岗位区域管理目标责任制，每位工作人员都有自己的责任区域，负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、维修、保养，水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理”，如出现责任问题，则直接追究责任人的责任。

在日常管理中，我们还引导和教育职工要正确处理好管理、经营、服务的关系，注意与业主多沟通，多联系，平常多深入业主了解他们的经营状况，及时帮助他们解决生产经营中遇到的困难，有效拉近与业主的距离，有利于日常管理工作的开展。在一线工作中，我们号召中心职工认真学习和领会海尔总裁张瑞敏先生的格言：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现规范性工作与人性化管理的有机结合。

四、切实加强人民广场的管理，实现收费和管理平稳、有序。

在去年管理经验的总结下，中心班子成员认真谋划、积极摸索、攻坚克难，切实做到了收费和管理两不误，并赢得市民的好评。

五、认真完成中心制定和主管部门交办的各项工作任务。

中心在做好日常管理工作的基础上，还认真筹备、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我们成立了专门小组，由专门责任人采取定期或不定期方式检查市场消防设施，并与市场业主签订消防责任书，及时发现并消除隐患，确保市场消防设施正常运行，不出任何问题。此外，我们在市场宣传、租赁合同管理、水电管理、市场统计等工作中，也是由具体责任人负责管理，按照各项工作的具体规定和要求，全面落实好，均取得了较好的成绩。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的不足和薄弱环节，主要表现在：

(一)、组织职工对法律、法规、市场经济理论等方面的理论知识学习不够。

(二)、个别同志的市场经营意识较淡薄，只懂得粗犷性的表面管理，而不懂得深层次的经营管理，不能正确处理管理、经营、服务的关系，不适应市场经济快速发展的要求。

(三)、极少数同志存在大锅饭思想，即：平均分配主义仍较严重，思想观念较陈旧，岗位责任履行较差，缺乏竞争意识，缺乏上进心等。

这些工作中的不足和薄弱环节，中心将在下半年的工作中引起足够的重视，早计划，早安排，不断加以改进和提高。

总之，20--上半年工作中，在主管局的正确领导及全体干部职工的共同努力下，中心各方面工作取得了良好的成绩，我们将继续全力以赴完成上级下达的各项工作、任务，落实相关责任和工作，以加快发展为主题，增收节支为目标，加大目标责任管理，认真总结，虚心学习。抓机遇、迎挑战，坚持以人为本，突出科学管理，把农贸市场管理水平提升到一个新层次。为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力。

2022物业管理上半年工作总结4

经--房地产选聘，我公司进行前期物业管理，对商业步行街进行前期物业管理，现将上半年的物业管理工作进行总结。

一、交楼工作进行顺利。

按时交楼是前期物业管理工作的重中之重，为确保顺利向业主交楼，我公司提前储备人员，提前备齐有关资料，对员工进行专业培训，使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期，公司主要领导亲自坐阵指挥，由于组织得力、人员充足、资料准备齐全，使交楼工作很顺利，没有发生交错楼房的现象。

二、积极做好售后维修协调工作。

楼房售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我公司本着对贵公司和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后--和商业步行街都配备了专业电工和水工，对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水等问题，立即派专业人员进行维修，对于缺少灯泡、开关，漏电保护器坏等问题，物业公司出资购买给业主安上，对于因改水改电出现的问题，我公司也进行了维修，解决水电小问题。

这些小问题由于我公司解决及时，既稳定了业主的情绪，不影响他们装修，又避免了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为，前期物业管理，作为物业公司就应该为开发商承担责任，什么事情全推给开发商是不负责任的态度，也失去了合作的意义。对于楼房及配套设施存在的问题，积极与有关单位进行联系，使问题得到了妥善解决，也极大地稳定了业主的情绪。

三、做好日常物业管理服务。

做好秩序维护工作，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。商业步行街保安队员夜间巡逻时发现意百品味家居门没上锁，立即用物业公司的锁把门锁上;前不久，凌晨4时许发现景上家居漏水，立即采取有效措施，关闭自来水阀门，商户老板非常感动，当面致谢。为了表示心意，两个商户分别给物业公司赠送了锦旗，这充分体现了业主对我们的恳定，时刻激励着我公司全体员工为广大业主提供更加优质服务的信心和决心。

由于我公司坚持业主至上，服务第一，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经走访业主，不论是--还是商业步行街，业主满意率都很高。在今后的工作中，我们将继续努力，带领全体员工，为广大业主提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让开发商放心，让广大业主满意。

2022物业管理上半年工作总结5

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下：

一、综合管理工作

以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

二、水电工作

废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

三、保安保洁工作

规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

四、绿化工作

生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地----平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

五、下半年工作思路及打算

加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

2022物业管理上半年工作总结精选5篇相关文章：

★ 物业2022上半年工作总结模板

★ 2022物业上半年工作总结通用10篇

★ 2022物业公司半年工作总结

★ 2022年物业个人上半年工作总结汇报7篇

★ 2022物业经理工作总结报告5篇

★ 物业管理工作总结2022通用

★ 2022物业年终个人工作总结范文10篇

★ 2022个人上半年度工作总结

★ 2022物业客服员工工作总结10篇

★ 2022物业公司员工年终工作总结范文10篇

三个事关的内容是什么?

　无论是在学校还是在社会中，大家总少不了接触书信吧，书信是人们用于表情达意的一种交际工具。相信写信是一个让许多人都头痛的问题，以下是我为大家整理的施工承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

施工承诺书篇1

　致：xxxxxx有限公司

　我单位决定参加贵司xxxx宣传牌施工项目的公开招标，并作出如下承诺：

　1.我公司接受招标文件的全部内容，严格履行合同，严格遵守有关法律法规及合作区管理规定。如违法、违规、违约，我单位愿意接受相关处罚。情节严重的，同意解除合同，并承担一切责任和损失赔偿。

　2.我公司承诺所提供的资料真实可靠。如经查实我公司所提供的上述资料如有虚假的，贵司有权随时终止我司的申请(或中选)资格或终止与我司签订的合同，并由我公司负责赔偿由此给贵司造成的损失。

　承诺人(单位公章)：

　法定代表人或授权委托人(签名)：

　日期：年月日

施工承诺书篇2

　为加强对现场施工作业的管理，切实防范和杜绝各种不安全因素，本人（单位）特作如下承诺：

　一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全（警示）标识，并配备相应的现场作业安全员。

　二、在施工现场实行圈围作业，施工过程中将物料堆放整齐，不影响市容市貌和环境卫生秩序。

　三、严格按有关规定控制音量，不高音扰民，将产生噪音、震动等工序的时段进行妥善安排，不影响居民生产、生活和经营正常秩序。

　四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界对施工过程中的安全监督。

　五、施工期满后，在规定时间内自行拆除临时设施，及时清理占用的公用设施用地，保证街道清洁卫生，并按标准恢复原状及使用功能。若在施工过程中，造成绿化或其他市政设施的损坏，由本人（单位）负责修复，若在质保期内，出现修复设施未达标，返修费用从本人（单位）缴纳的保证金中扣除。

　六、禁止非施工作业人员攀爬、拥挤、围观施工作业现场，施工期间发生任何安全责任事故，由本人（单位）承担一切责任。

　承诺人（签字或盖章）：__________

　_________年_______月__________日

施工承诺书篇3

　为防止建筑施工场地噪声及大气污染，保护和改善环境，依法保障群众正常的工作，学习和生活环境，促进和谐社区及环境友好型社会建设，特签订此承诺。

　 一、为确保项目的施工顺利，在我方施工责任区内无环境污染及扬尘现象的发生，特向甲方和各级主管部门作出如下承诺：

　1、施工期间我方将严格遵守安全生产、环保法律、法规，执行安全生产、环保的规章制度、技术标准，遵守甲方安全、环保管理制度，接受甲方的安全、环保监督、检查、考核。

　2、在施工期间严格履行工地周边围档、物料堆放覆盖、渣土车封闭、出入车辆冲洗、施工现场地面硬化和拆迁工地湿法作业等6个100%措施。

　3、在施工作业中积极配合甲方实施本工程的施工组织设计中防治扬尘、噪声、固体废物和废水等污染环境的相关措施。

　4、我方将遵守相关法律法规及其他要求，采取有效措施控制噪音、扬尘、空气污染，保护作业环境和作业人员、周围人员的职业健康。

　5、为防止施工扬尘，我方将根据现场情况派专人负责我单位施工责任区内的清扫洒水等降尘措施（雨雪天及地表结冰的天气除外）；在土方施工、干燥天气、风力四级以上的天气条件下，应适当增加洒水次数。

　6、施工现场生活垃圾和施工垃圾按规定进行分类集中存放，及时清运消纳。

　7、我方在施工现场中使用的强噪声设备按照有关规定必须采取防噪声污染措施，最大限度的降低噪声污染，达到《建筑施工场界噪声测量方法》的噪声排放标准；并对易产生扬尘的施工机械配备降尘防尘装置。

　 二、责任追究

　未按规定要求履行好自己的职责造成影响的，将对相关单位、有关负责人和其他直接责任人员进行严肃处理；构成犯罪的，将直接移送相关执法机关。

　本承诺书自双方签字之日生效，至双方的合作关系结束本责任书自动解除；本承诺书一式二份，甲方执一份，乙方执一份

　建设单位：凉州区永昌镇白云小学

　负责人签字：

　承诺单位：金昌方正建筑安装工程有限责任

　公司负责人签字：

　20xx年月日

施工承诺书篇4

　我单位在施工招标中有幸中标，在此郑重承诺：

　1、在工程的实施过程中，我们完全响应-招标文件的所有条款，履行合同义务。质量检验标准决不低于招标文件或国家强制性标准要求。

　2、在工程施工过程中，一定遵照投标文件中承诺的施工组织设计原则和业主制定的相关管理办法以及操作规程等，精心施工，确保质量，安全生产，保护环境，按业主要求的工期完工。

　3、我单位人员、设备配置一定严格按照投标文件承诺按时、足额到位，确保工程顺利进行，如有更换，按招标文件有关规定执行。

　4、我方完全同意对不平衡报价的修正，并严格履行计量、变更程序。

　5、我方保证在施工过程中合理安排施工计划，采取有效措施，保证总工期的实现。

　6、在施工过程中，我方一定严格执行工程款支付的有关规定，保证专款专用，绝不挪作它用。

　7、在施工过程中，我方一定严格控制安全生产专项费用的使用，绝不挪作他用，保证安全生产无事故。

　8、我方承诺，在全部工程交工验收后3个月内，完成竣工验收资料的整理和提交工作。

　9、我方承诺，对项目审计、稽查和检查应全力配合，对审计和稽查的有关意见无条件的接受并及时整改。

　10、我方保证在工程结束进入运营期后，完全配合管理单位进行缺陷、遗留工程的修复、完善及资料整理归档工作。

　若我单位未能遵守上述承诺，甘愿接受招标人做出的任何决定。

　承诺单位：（盖章）

　法人代表：（签字）

　（或授权代理人）

　年月日

施工承诺书篇5

　 1、质量保证: 我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx),否则我公司愿承担相应的责任。

　 2、工期保证: 根据该工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,农忙季节和冬雨季不停工,确保按时交工。

　 3、安全文明施工: 按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(jgj59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,减少施工噪音和环境污染,确保不发生重大安全事故,创安全文明达标工地。

　 4、回访: 工程交付使用后,我公司将派专人定期到建设单位进行回访。在使用过程中接到建设单位人员通知后,我们保证随叫随到。

　5、我公司将积极协助贵方进行投资控制,提出合理化建议,优化工程设计方案,科学编制施工方案和施工作业指导书,减少定额外消耗,以帮助业主达到投资与效益的最佳结合点。

　6、我公司完全同意招标文件其他实质性内容的规定。

　投标人(盖章)：法定代表人或授权代表(签字或盖章)：

　年月日

施工承诺书篇6

　今有承建单位：负责承建工程项目：。为保障在该项目工程务工工人特别是农民工依法取得劳动报酬的权利，遵照《建筑法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《广东省工资支付条例》和《广东省劳动保障监察条例》等法律法规和有关规定，特做出如下郑重承诺：

　一、本单位承诺依时结算和足额支付务工人员工资，各岗位（工种）支付周期约定如附件，支付时间不超过支付周期日7天，以完成一定工作任务计发工资的，在工作任务完成后10天内支付劳动者工资。如因特殊情况需延长的，必须经全体务工人员协商同意，但至少每月向务工人员支付一次工资。

　二、建筑施工企业务工人员工资不包括材料费、质量保证金、承包利润等相关费用。在结算周期内难以核定务工人员完成工作量的，可以先预付工作，并在下一结算周期内结清。预付工资应不低于本地区最低工资标准。

　三、严格按照合同约定核算务工人员工资，工资足额支付，不得以风险金、质量保证金等名义克扣工资。工资直接发放给务工人员本人，严禁发放给“包工头”或其他不具备用工主体资格的组织和个人。

　四、如实编制工资支付台账，记录工资支付对象姓名、核算情况、支付日期和实发工资数额，并在工地公示栏公布，公布时间不少于7日，并公开举报投诉的部门和电话。

　五、作业现场实行工地实名制用工管理，建立能动态反映施工现场一线作业人员实际情况的花名册、考勤册和工资册等实名管理台账，实现施工现场人员底数清、基本情况清、出勤记录清、工资发放记录清、进出项目时间清等“五清”目标的管理。

　六、本责任承诺书一式四份，责任承诺单位、当地住建部门、人社部门各执一份，在工地公示栏公开一份。承诺书自责任承诺单位法人、授权负责人签字盖章后生效。

　责任承诺单位如违反上述承诺的，自愿承担所有责任，并接受当地住建部门、人社部门行政处理措施，包括不限于：停工整顿、提高建筑施工企业工资支付保障金比例、对责任单位信用扣分、追究责任单位和责任人法律责任。

　责任承诺单位：

　项目经理（签字）：

　法定代表人（签字）：

　施工单位名称（公章）：

　年月日

施工承诺书篇7

　作为被征收人我承诺：房屋位置：评估单：协议编号：上所列房屋为我个人所有，所提供的房地权证，规划许可证，土地使用证均真实合法有

　效，没有抵押、转让、留置、租赁等纠纷存在，所提供户口本、低保证、房产信息、等手续合法有效，符合《征收补偿方案》要求，否则，由我本人承担一切法律责任，并退回全部补偿安置金。

　承诺人：

　年月日

施工承诺书篇8

　一、保证按交管部门核准的施工时间、占路范围、交通维护设施和专职维护人员进行施工。

　二、保证导行路、钢板桥、临时桥墩、现浇排架等临时设施的安全、有效。

　三、保证应急方案所需各种设施能按方案及时到位。

　四、保证夏季施工时安排防汛设备，防止路面塌方；冬季施工时安排防溢水设施及防冻措施，防止路面结冰造成交通事故。

　五、保证施工期间值班人员24小时值班。

　附：1.交通维护设施明细表

　2.施工现场安全负责人值班表

　建设单位法人（签字）：建设单位盖章：

　施工单位法人（签字）：施工单位盖章：

　交通维护设施明细表

　工程名称：老楼通气——朝阳区十八里店乡政府基建中压天然气工程施工单位：北京市中宣市政工程有限公司

　建设单位：北京市燃气集团有限责任公司工程咨询分公司

　施工现场安全负责人值班表

　工程名称：老楼通气——朝阳区十八里店乡政府基建中压天然气工程施工单位：北京市中宣市政工程有限公司

　建设单位：北京市燃气集团有限责任公司工程咨询分公司

施工承诺书篇9

　城市建设的步伐从未停止过，越来越多的高楼大厦拔地而起，伴随其左右的便是噪声、扬尘、环境污染。随着生活质量的提高，环境问题越来越引起人们的关注，人们对生活环境的要求也越来越高。绿色施工这一概念应运而生，如何在工程施工过程中保护环境、节约资源成为绿色施工的主要任务。下面将北京xxxxx工程在绿色施工方面的一些做法和经验与大家交流。

　 一、策划为先

　有一个良好的策划是每一件事良好的开端，绿色施工策划要因地制宜，与施工现场及工程特点紧密的结合起来，将节能、节材、环境保护贯彻到施工现场的一个角落，落实到施工过程中的每一个细节。避免走一步算一步、杜绝以抢进度手段来掩盖过程缺陷。

　首先组织员工对《绿色施工管理规程》培训与学习，提高员工对绿色施工的认知，使员工对绿色施工的每个条文都充分掌握。建立一个以项目经理为龙头的绿色施工管理体系，做到目标明确，形成人人有事做，事事有人做的良好开局。

　其次就是集思广益，以施工场地实际情况为基础，以节地、节能、节水、节材和环境保护为原则，精心策划并编制《绿色施工方案》，运用先进的技术措施和管理，最大程度地节约资源，提高资源利用率，减少施工对环境造成的不利影响。

　再次就是制定绿色施工项目管理制度，建立健全绿色施工管理资料档案，实施定期绿色施工检查，检查记录清晰明确。定期召开绿色施工管理例会，总结经验，推进落实工作，在部署施工的同时，必须部署绿色施工、文明安全施工。

　 二、资金到位

　如果我们把绿色施工看成一件产品，那么它就必然存在制造成本，资金的投入也是做好绿色施工的保障性条件，专款专用能很好的保证《绿色施工方案》有序的实施。

　绿色施工资金由合约部牵头，组织其他相关部门以绿色施工方案为基础测算绿色施工资金投入量，并形成具体明细，随着施工进度和绿色施工的推进而发放到位。

　 三、绿色施工具体细节

　下面从节能、节地、节水、节材和环境保护等方面分别介绍北京xxxxx工程在绿色施工中所做的细节工作。

　 节能方面：

　1、办公区及员工宿舍区全部采用节能灯照明，办公室功率密度值不大于8w/m2，宿舍不大于6w/m2，做到人走灯灭。施工作业区域采用上海亚明牌的金属卤素灯代替高能耗的碘钨灯和镝灯，金属卤素灯1000瓦的'照度相当于镝灯3000瓦的照度，150瓦的照度相当于碘钨灯1000瓦的照度，极大的节约了能源，而且金属卤素灯采用IP6防水，减少了日常维护。虽然其成本相对高些，但其节约的电能远远超越其成本。

　2、制定《办公室空调使用规定》，要求夏季空调制冷温度不低于26℃；冬季空调取暖设置的温度不高于22℃。

　3、施工实行用电计量管理，严格控制施工阶段用电量。

　4、临建房采用岩棉彩钢板复合墙体，保温性能好，在冬季采暖期可以很好的减少能源损失，还可反复使用，节约材料。

　5、淋浴间采用太阳能热水器，充分利用环保的自然能源，节约电能消耗。

　 节地方面：

　1、根据现场实际情况合理安排每一块现场用地，做到不浪费、不闲置。裸露土地可以根据具体格局采取铺撒石子或者覆盖砂砖进行覆盖，工程施工完毕后石子、砂砖可以再利用。

　2、根据现场土质、工程构造，将土方开挖减少到最小。

　 节水方面：

　1、生活区和施工现场的所有龙头、阀门全部采用节水型球阀，管理人员卫生间采用节水型冲洗开关，并在显眼位置粘贴节约用水标识。设专人定时巡视，避免长流水，龙头开关损坏及时更换。

　2、利用水位高差，将食堂、淋浴间等排水管道直接通到卫生间，用洗菜水等中水冲洗厕所，节约水资源。

　3、施工现场混凝土养护用水、抹灰养护用水采用小水流、常湿润，并由专人定时负责养护，避免长流水，对工人定期进行节约教育，以达到节水的目的。

　 节材方面：

　1、采取技术措施，优化施工方案，选用绿色材料，积极推广新材料、新工艺，促进材料的合理使用，节省实际施工材料消耗量。xx酒店工程在梁模板施工中引入了“步步紧”（一种可以自由变化长度的F型卡具），节约了大量的梁底10*10木方的使用量。

　2、施工现场建立可回收再利用物资清单，制定并实施可回收废料的回收管理办法，提高废料利用率。

　3、现场采用可拆式围挡，活动房，可重复使用的给水管，消防设备等。

　 环境保护方面：

　1、施工现场合理规划，最大的减少道路硬化，避免混凝土对土地的负面影响。土方集中堆放，短期存放的使用防尘网进行覆盖处理，长期存放的采用播撒绿色植物掩盖。现场裸露的土地优先采用绿植进行覆盖，如常需使用则铺白沙砖、防尘网、碎石子材料覆盖，所使用材料可以再利用，做到覆盖率100%。

　2、施工现场大门口配备洗车池，出场车辆洗去车轮上泥土后方可放行。洗车池旁设立沉淀池，水经过沉淀后可循环使用，水枪采用节水型水枪。现场设置混凝土地泵沉淀池，水经沉淀后用于洒水降尘。

　3、土方施工时优化施工方案，减少土方开挖量，减少对自然环境的破坏。避免在大风天气作业，施工过程中及时洒水，避免扬尘。

　4、施工现场采用封闭式垃圾房，施工垃圾、生活垃圾应分类存放，渣土、垃圾由有相应资质的厂家及时清运，并有专人负责记录、建立相应的台帐，按时消纳。

　5、施工现场严禁焚烧各类废弃物，防止污染空气。

　6、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品设有专门的库房，地面已做防渗漏处理。有油污污染的机械下方放置接油斗，可用木板制作，里面装好砂子，避免油污渗入土壤污染环境。

　7、食堂、洗手池、淋浴间的下水管线设置铁篦子，并与市政污水管线连接，保证排水畅通。食堂设置隔油池，并定期清理。

　8、施工现场对施工现场场界噪声进行检测和记录，噪声排放不得超过国家标准。对于电锯、地泵等噪音机器，搭建木拱棚、隔音棚进行隔声处理，进入现场车辆禁止鸣笛，减少人为噪声污染。现场室外电焊悬挂遮光布，防止光污染。

　9、工人冬季采暖采用电水暖气，采用安全环保的能源，防止污染空气。

　 职业健康与安全：

　1、施工现场办公区、生活区与施工区分开设置，采用安全网隔开，并保持安全距离。

　2、施工现场设置办公室、宿舍、食堂、厕所、淋浴间、开水房、农民工夜校培训室、密闭式垃圾箱、集中供暖设备等临时设施。

　3、施工现场使用的装配式活动房屋采用具备相应资质的厂家供货并负责安装，并所要产品合格证书交安全部备案。

　4、施工现场按照中建总公司CI要求进行设置，全封闭式管理，围挡板高度2 m。

　5、施工现场大门处设置十一块图牌，内容为总公司企业标识、企业理念

　6、大门口外设置施工图牌，包括工程名称、建设单位、设计单位、施工单位、监理单位，项目经理姓名、联系电话、开工和竣工日期以及施工许可证批准文号等内容。

　7、施工现场出入口、临时用电设施、脚手架、出入通道口等危险部位，设置明显的、符合国家标准的安全警示标志。

　8、为施工人员配备安全帽、安全带及与所从事工种相匹配的安全鞋、工作服等个人劳动防护用品。

　9、焊接作业时，要求工人必须开具动火证，并要作人员佩戴防护面罩、护目镜及手套等个人防护用品。

　10、宿舍、食堂、浴室、厕所有通风、照明设施；宿舍内设置生活用品专柜，生活用品摆放整齐；室内隔墙处悬挂宿舍管理制度、卫生责任制度，卫生值班表；日常维护由专人负责。

　11、炊事员必须持有健康证并每年一检，食堂悬挂大兴区卫生监督所发放的有效卫生许可证，各类器具规范清洁，每天清洗。

　12、厕所、卫生设施、排水沟及阴暗潮湿地带定期消毒。生活区设置密闭式

　容器，垃圾分类存放，定期灭蝇，及时清运。

　13、施工现场应设立医务室，配备药箱，配备常用药品及绷带、止血带。

　 四、总结提高

　通过xx工程绿色施工达标工作，我们深刻感到绿色在我心中，必须长抓不懈，只有想不到的事，没有做不到的事。细节决定成败，绿色施工并不需要投入大量的资金，多注重些细节，很多材料都可以循环使用。在未来的绿色施工中，将继续努力，进一步抓细、抓好绿色施工，携起手来，为“建设绿色工地，确保首都蓝天”贡献我们的力量。

　20xx年X月

活动策划方案

法律分析：

一、安排部署

“一文”：各镇街、区级各部门和辖区各企事业单位（包括10人以上企业），于5月15日前制定百日行动保百年大庆工作方案，同时该方案须经镇街、部门党（工）委、党组会议或企业董事会（总经理会）会议审定，让所有班子领导知晓了解掌握。

“一会”：各镇街、区级各部门和辖区各企事业单位（包括10人以上企业）的主要负责人于5月15日前亲自组织召开百年行动动员会，全员参会，讲清楚“百日行动保百年大庆”的为什么、干什么、怎么干，让基层和一线员工明白重要性和操作办法措施。

二、宣传趋势

广泛发动干部群众积极参与，营造百日行动保百年大庆“人人关心、人人知晓、人人参与”的良好声势。

（一）标语宣传。教育、经济信息、交通、住房城乡建设、城管、水利、应急、文化旅游、公安交巡警、规划资源、林业、消防等区级行业主管部门和各镇街（区属国有公司）要指导管辖的各类生产经营单位、村（社区）、物业小区、景区、学校等基层单位制作百日行动宣传标语张贴于显著位置，每单位不少于三条。标语内容要简单明了、直指百日行动保百年大庆工作。各级各部门各单位要在5月15日以前研究制定，5月30日前全面完成。

（二）举行新闻发布会。区安办、区减灾办要联合区委宣传部组织应急、交通、建设、水利、公安、规划资源、气象等重点行业主管部门适时召开新闻发布会，发布百日行动重点任务。

（三）用好宣传平台。区安办、区减灾办要联合区委宣传部、区融媒体中心开展大排查大整治大执法百日攻坚大宣传，各级各部门要积极向区委办、区政府办、区融媒体中心投稿，争取做到电视台、报纸、官网每日一条新闻或工作动态，切实营造浩大声势，让企业老板、车间员工、基层群众、监管干部都知道百日行动、了解百日行动、支持百日行动、助推百日行动。

三、责任到人

针对辖区内重大危险源、重大危险工艺、重大隐患、重要水利设施和防洪薄弱点、重点林区和重大地灾点，都要明确行政区负责人、行业监管部门负责人、企业单位责任人“三个责任人”，做到明确责任人头、明晰尽职标准、明文公示上榜（见附件）。

（一）张贴三张公示牌。各镇街、区级行业主管部门、区属国有公司要落实专人，督促道路交通、建设施工、危险化学品、非煤矿山、工贸、消防、防汛抗旱、地质灾害、森林防火等九个重点行业领域按照要求做到三张公示牌上榜公示、接收监督。

1.安全责任公示牌。明确企业单位责任人、行政区域负责人、行业监管部门负责人以及举报电话，并在醒目位置上墙公示。

2.重大风险管控公示牌。对企业单位内部存在的重大安全风险，要逐一明确“重大风险名称、类别、主要危害因素、可能导致的事故灾害、预防及应急措施”等要素，同时明确企业单位重大风险管控责任人。

3.重大隐患整改公示牌。在重大安全隐患整改期间，企业单位制作重大隐患整改公示牌，除公示重大隐患整改“五落实”情况外，要明确企业单位重大隐患整改责任人，整改完成并经验收后方可摘牌。

（二）重点行业领域。经济信息、交通、住房城乡建设、水利、应急、林业、公安交巡警、规划资源、消防等区级行业主管部门要督促九个重点行业领域重点企业单位，需于5月15日前全面启动，5月30日前全面完成安全责任公示牌、重大风险管控公示牌、重大隐患整改公示牌挂牌工作，市、区两级百日攻坚专项督查组将把此项工作做为明查暗访的重点内容。

道路交通：“两客一危”（班车客运、包车客运，危化运输）企业、二级以上客运站场，由区交通局牵头指导。

建设施工：在建房屋市政工程、在建公路水运工程、在建重点水利工程、在建铁路工程，由区住房城乡建委、区交通局、区水利局牵头指导。

危险化学品：生产企业、加油站、油库，烟花爆竹经营企业，由区应急局牵头指导。

非煤矿山：露天矿山由区应急局牵头指导。

工贸：“四一有限”（粉尘涉爆、高温熔融、冶金煤气、涉氨，有限空间）企业，由区应急局牵头指导。

消防：重大火灾隐患单位、消防安全重点单位，由区消防救援支队牵头指导。

防汛抗旱：重点防洪薄弱点、大中小型水库、山洪监测点、河流（流域面积大于50KM_），由区水利局牵头指导。

地质灾害：地质灾害隐患点，由区规划自然资源局牵头指导。

森林防火：林业自然保护区、森林（生态）公园、国有林场，由区林业局牵头指导。

（三）分级分类指导。“三张公示牌”制作的指导督促工作实行分级分类指导。规上（限上）企业以及事关经济社会发展的重点企业单位，由区级行业主管部门指导挂牌，行政区域负责人统一为区政府行业领域分管负责人，行业监管部门负责人为行业主管部门分管负责人。

四、尽职尽责

（一）企业层面落实“日周月”隐患排查。各镇街、区级相关部门、区属国有公司要督促辖区内所有企业、景区等，科学制定隐患排查表、严格对表开展全员排查。要突出不同行业领域、不同企业类型、不同管理层级、不同岗位职责的特殊性，科学制定班组、部门、厂长等各层级隐患排查表，将排查责任落实到每个层级、每个岗位、每个员工，务实开展班组日排查、部门周排查、厂长月排查。

（二）行业部门、镇街（区属国有公司）层面“日周月”监管执法。百日行动期间，行业主管部门和镇街（区属国有公司），要结合监督检查计划，科室要组织工作人员每日开展检查执法或联合执法，分管负责人（含“一岗双责”负责人）每周带队开展检查执法，主要负责人每月开展示范检查执法。

（三）区政府层面“日周月”调度。行业主管部门要提请区政府分管区领导每日了解掌握分管行业领域安全工作，每周协调调度分管行业领域安全工作情况，每月带队深入基层、深入企业单位现场检查调研，切实履行“一岗双责”百日行动工作职责。

五、督查警示

市安委办、市减灾办将组建百日攻坚专项督查组每月对区县开展明查暗访并进行末位排名，排末位或存在重大突出问题的区县将在市政府常务会议上作末位发言。区安办、区减灾办也将结合第二季度综合督查，对各单位百日攻坚行动开展明查暗访，对发现的重大、突出问题进行警示曝光。同时汇总各行业领域百日行动推进落实、事故运行、监管执法等情况，对工作开展不力或存在重大、突出问题的单位，提请在区政府常务会议上作反思性发言。

六、严格执法

（一）“全覆盖”。将检查执法作为负有安全生产监管与自然灾害防治职责部门和镇街（区属国有公司）履职尽责的重要标尺，对直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域实行全覆盖重点监管。

（二）“零容忍”。坚持检查诊断、行政处罚、整改复查“三部曲”闭环执法，坚持“依法从重”，对具备法定或者酌定从重情节的违法行为，不得擅自从轻或者减轻处罚。

（三）“严追责”。严格生产安全事故“一案双查”“三责同追”，落实自然灾害调查评估制度，对典型事故灾害案例实施挂牌督办或提级调查；严格落实“行刑衔接”“依法从重”，按照《中华人民共和国刑法修正案（十一）》有关规定，对具有发生重大伤亡事故法定情形的违法违规行为，依法追究刑事责任。

七、群众举报

区级行业主管部门要会同财政部门在危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、建设施工、民用爆炸物品、城镇燃气、工贸、特种设备、人员密集场所、道路交通等行业领域落实有奖举报制度，分行业公示举报电话、明确举报内容、标明举报奖金、广泛宣传告示，把群众变成安监员。

八、诚信管理

区级各行业主管部门要将事故责任企业和存在突出违法行为的企业，纳入“信用中国”监管平台，实行多部门联合惩戒。尤其是对发生较大及以上事故或一年内发生三次一般事故或瞒报事故的企业单位，一律上“黑名单”，严格实行企业招标、政府许可、金融服务等约束惩戒和企业负责人约束管理。

九、节点“三在”

各镇街、区级各部门、区属国有公司要强化政治担当和作风要求，“七一”集中庆祝活动期间（6月20日—7月10日），各级各部门党政领导、监管干部、企业负责人要坚守岗位、尽职尽责，做到干部在现场、交警在路上、老板在企业。

十、专家服务

百日行动期间，道路交通、建设施工、危险化学品、非煤矿山、工贸、消防、地质灾害、防汛抗旱、森林防火等重点行业领域主管部门要聘请专家，指导企业做好各层级隐患排查表、重大风险管控方案、重点隐患整治方案，提升企业安全管理和自然灾害防治水平。

法律依据：

《关于印发巴南区百日行动保百年大庆十条措施办法的通知》按照年初关于安全生产与自然灾害防治工作部署，区安委会、区减灾委印发《巴南区聚焦“两重大一突出”深入开展大排查大整治大执法百日行动为营造安全稳定环境工作方案》（巴南安委〔2021〕10号），在全区开展大排查大整治大执法百日行动，消隐患、防事故，全力以赴为营造良好的安全稳定环境。为确保百日行动干起来、落下去、见实效，切实落实好全市安全生产与自然灾害防治工作会议和百年行动保百年大庆工作部署会议要求，根据市安委办、市减灾办《关于印发把百日行动保百年大庆工作干起来落下去见实效十条措施办法的通知》（渝安办〔2021〕32号），结合巴南实际和区领导批示意见，区安委会、区减灾委决定细化实施我区百日行动保大庆十条措施办法，现印发给你们，请认真抓好贯彻执行。

十三五工作实施自查报告

为确保事情或工作高质量高水平开展，预先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特点。方案应该怎么制定才好呢？下面是我为大家整理的活动策划方案8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

活动策划方案篇1

一、活动目的

1、活跃企业文化氛围、为公司单身员工搭建交友平台

2、加强企业间的文化交流，丰富员工的业余文化生活

二、活动主题

“爱在盛夏、幸福你我”——XX & XX单身联谊会

三、活动时间

20xx年7月28日 15：00～19：00

四、活动地点 XX（地址：XX）

五、参加人员

XX公司女职员20人（24岁以上） XX公司男职员20人（25岁以上）

六、活动接口人

XX：XX XX：XX

七、主持人：

XX XX

八、活动流程

九、工作安排

十、费用预算

十一、单身交友联谊报名表

活动策划方案篇2

一、抽奖时间、地点：

时间11月7日上午9：30分开始到下午5：30分

地点：金苑小区庆典台上。

二、现场布置：

1、抽奖规则提示板。1板包括奖品内容;

2、奖项公示牌1块，上盖红布;

3、抽奖箱1个，内装抽奖卡(去掉4、7及4、7个位数);

4、主持台、现场司仪、现场礼仪。

三、抽奖规则(流程)

1、将参加抽奖的客户五人一组，分组抽奖;

2、先到抽奖台抽奖号(或抽奖卡)，奖号全部抽取完毕进入下一程序;

3、揭奖;

①、先揭三等奖第一组……第x组，穿插二等奖;

②、再揭二等奖(穿插三等奖);

③、揭一等奖。

四、兑奖、领奖

1、凭奖号和购房发票和到售房部领奖;

2、由提供奖品的相关公司开具收据及维修票(凭领奖者身份证);

3、由相关公司送货上门。

五、借势造势

1、获二等奖一等奖的客户，现场要自己买鞭炮燃放;

2、送货时要游街、打宣传牌：“金苑小区购房中奖”;

3、由模特礼仪随车宣传;

4、送货到家要由客户在自家门前燃放鞭炮。

活动策划方案篇3

活动目标

知识与技能：学生能够了解“青奥会”的相关知识，知道环境、生物、人居、交通、文化、经济等方面的因素对举办“青奥会”的影响和作用。

能力与方法：学生能够尝试运用科学研究的基本步骤与方法，体验用科学方法研究涉及“青奥会”的相关现象和问题，通过想象、设计、制作等参与“青奥会”的各项活动。

情感态度：通过系列活动，学生能够加深对“青奥会”的理解，激发对体育运动的热爱；能独立或合作寻找研究的小课题并力所能及地探索答案，在研究的过程中，学习合作与分享。

活动设计理念

以STS教育理念为指导，强调对学生科学知识、实践能力和社会责任感的综合培养。充分挖掘科技教育的育人功能，让他们充分认识人与环境和谐发展的理念，并要以自己的实际行动，展示自己的社会责任感。

以STEM教育理念为指导，开展普及型、综合类少年儿童科技活动，引导学生综合运用科学、技术、工学、艺术、数学等学科知识，激发创造，为青奥加油，关注社会，造福人类。

基于建构主义理论，让学生在校内外的各种实践体验中，逐步建构起自己的知识体系和价值观。

参与对象是玄武区范围内的中小学生约500人。小学以五六年级学生为活动的主要对象，中学以初一初二学生为主。为了保证活动能顺利开展，我们建议各学校成立20人左右的活动小组，由本校的1～2名科技辅导员负责本校小组的活动开展、指导与反馈工作。

活动要求创新点

参加活动的学校，在科技辅导员老师的组织下，成立活动小组，利用课余时间，在老师或家长的帮助下，综合运用科学、技术、工学、艺术、数学等学科知识，了解“青奥”背景，自己选择研究课题，自己制定研究计划，并开展必要的调查研究活动，撰写合理化调查建议，甚至制作出实物模型。

活动的成果应为20xx字以上、图文结合、A4纸彩色打印的书面材料1份。如果建议内容需要用模型等实物载体来体现，可以在建议文稿的基础上附送实物材料1件。

活动创新点：把普及型的小调查、小建议、小制作、小设计等科技活动与20xx年南京青奥会主题相结合，既有创意的发挥，又有鲜明的时代特点，而且还具有独一无二活动特色。

活动除了能激发学生的创造力和想象力，还找到了一个通过科技活动培养学生热爱家乡、关注社会的情感的有效结合点。

活动全程用博客网页的形式发布、展示、交流，传播效率高、辐射面广、受益面宽、社会影响力大。

实施过程

活动宣传动员阶段（20xx年1月）

召开全区中小学科技辅导员会议，解读活动方案。主要包括：确定活动起止时间、参与对象解读、作品呈现方式、作品征集数量、如何评比表彰等。

成立顾问团，为学生、辅导教师随时解答有关发明创造、社会问题调查、科技小制作以及青奥百科等方面的问题，并在后期对参加区级评比展示的创意作品进行评审与点评。

开通“分享创意、共助青奥”专题博客，上传活动方案、活动参考信息、培训材料、青奥百科、顾问团成员信息、学校活动花絮等，供全区参加活动的师生浏览、交流。让全区中小学生分享建议，共同为南京青奥会出谋划策。

教师培训阶段（20xx年2月）。

寒假开始前，开展全区科技辅导员培训，主题包括：如何帮助学生筛选问题、确定选题，如何进行可行性论证、制定研究和制作方案，如何开展调查体验活动，如何撰写建议书，如何进行设计、制作等。重点培训教师对学生选题进行指导的方法。

学生主体参与实践阶段（20xx年2-5月）

按照活动方案内容，各学校在科技辅导员的组织下成立活动小组，讨论活动要求，制定活动计划。在此阶段，学生是活动主体，教师以方向引导、方法指导为主。本阶段强调学生要亲力亲为、主动参与体验整个研究过程，学习基本科学研究方法并会运用，能实事求是地处理及分析数据，客观表述研究结果。

活动成果评选（20xx年5月）

活动成果评选注重学生自主参与和科技实践的过程体检，评比从选题、制定研究方案、实施研究、资料积累和撰写建议等几方面综合进行。参评项目的基本条件如下：

建议的研究选题与本活动的主题吻合。

在教师的指导下，学生独立或合作完成。

研究方案、研究报告、原始材料（研究记录、工作日志、研究感悟、有关视频等）齐全。

评比基本标准包括选题合理、方案可行、方法适宜、研究过程真实完整、自主性突出、研究结果可信、研究结论有意义、 “建议”的写作客观严谨规范等。

预期活动收获

活动为全区师生搭建了一个关注和参与青奥的交流学习的平台，将推进全区各学校科技活动深入开展。并且培训了一批科技教师，加强了青少年科技活动的辅导力量。

通过“建议”研究活动，学生能初步掌握科学研究的基本步骤与方法，学会使用观察、分析、判断、推理、归纳等技能，研究与“青奥会”相关的现象和问题，认识环境、生物、人居、交通、文化、经济等方面因素与“青奥会”的关系，从而能够比较形象地理解科学、技术与社会等方面的相互关系，让他们充分认识人与环境和谐发展的理念。

通过校级评比交流、区级评比交流、专题博客展示交流等活动，宣传学生的研究成果，提升学生学习能力，吸引更多学生参加青少年科技活动，引起媒体、专家、领导对青奥活动的更多关注和支持，扩大活动的社会影响力。

该项目获得第29届全国青少年科技创新大赛科技辅导员创新成果科技教育方案类一等奖。

专家评语

方案教育目标明确，传播的相关科学知识、方法、技能和思想来源可靠，符合科技教育基本规律，所设计活动的内容和形式具有较好的创新性，方案同时体现出完整性和可行性，会产生较好的示范效应。对学生参与活动的评价应进一步细化。

活动策划方案篇4

活动对象：

**师大在校大学生

主办单位：

**师范大学团委

承办单位：

**师范大学青年志愿者指导中心

活动主题：

用笔尖肆意挥洒，尽显当代大学生风采

活动目的：

通过征文的形式，为热爱文学的同学们提供一个学习交流、展现自我风采的大舞台，让自信青春的同学们来传播精彩。

活动准备：

1、宣传部联系校广播站、师大报、传播人等校内影响力较大的媒体，协助我们共同宣传此次征文活动。

2、下发“‘托起梦想，激扬青春’系列征文比赛”文件给各个学院，由班级宣传委员通知到每位同学。

活动排期：

奖项设置：

奖品设置：

1、所有奖项均有奖状，金、银、铜奖全场大奖均有奖金，优秀奖均有纪念品。

2、金奖奖金300元、银奖奖金200元、铜奖奖金100元。

注奖励办法依据本期策略单，若有调整，解释权归广告社所有。

注意事项：

1、参赛作品必须原创，不得抄袭，一经发现抄袭现象，立即取消比赛资格，并在学校内通告批评。

3、所有参赛作品概不退还。主办单位有权对参赛作品巡展、结集出版、发布。

4、最后附有报名表。

活动经费预算：

奖金：1000元

纪念品：50元

奖状：10元

总计：1060元。

活动策划方案篇5

活动名称： 美丽的公园

活动地点： 迎泽公园

活动时间： 20xx、4、18早晨9：00出发

活动目标 ：1感受春天的变化，了解周围环境的变化。

2体验合作游戏的快乐。

活动准备：幼儿了解春游踏青的准备、接送车5辆

活动过程：

一、准备活动

幼儿收拾自己的物品，做好春游踏青准备。

谈话活动，了解春游踏青注意的事项。

二、基本活动

1、组织幼儿观察春天的主要特征。

引导幼儿说出天气变暖和了，人们的衣着也穿得变少了，草也长出来了，各种各样的花也开了。

2、组织幼儿做游戏。

教师讲解游戏的方法，知道游戏规则。

幼儿开展游戏活动。

3、幼儿自由组合进行会餐活动。

三、社会实践活动

1、乘车到迎泽公园。

2、引导幼儿认识春天的主要特征。

3、组织幼儿游戏。提醒幼儿注意安全。

4、幼儿自由组合进行活动。

四、延伸活动

主题绘画“快乐的春游踏青”

活动策划方案篇6

活动日期：

20xx年11月24日

班级：中二班

主持人：xx

活动地点：

中二班教室

形式（中班组）：

1、歌咏会

2、分组活动赠送感恩卡

活动名称：

感恩节——老师老师感谢您

活动目标：

1、了解感恩节的由来，及其习俗，理解其意义，懂得感谢、尊重他人

2、通过观看幼儿园各部门老师的工作，让幼儿了解老师辛苦的劳动使我们更加健康地成长，体会成人的辛苦。

3、通过给老师们送感恩卡，表演节目，说一句感谢的话，培养幼儿尊重劳动，懂得感恩的情感。

活动准备：

幼儿学说一些感恩的`话语

小朋友们亲手制作的感恩贺卡

活动流程：

一、感知感恩节（集中）

1、老师介绍感恩节的由来。

2、集体唱歌曲并表演手语《感恩的心》

3、各班表演节目——（1）中一班歌曲《丫丫》（2）中二班摘果子舞

4、交流：：我的感恩卡是怎么制成的，有些什么图案表达怎样的感恩之心。

二、表达感恩情

（1）保健老师校车老师财务老师进场，幼儿主动用语言表达、赠送感恩卡。

（2）走出教室，主动用语言表达、赠送感恩卡向为小朋友健康成长，每天辛勤工作的人——幼儿园的老师表达谢意。

全体幼儿分成六组，每组各有一个老师带领，向幼儿园各岗位的教职工赠送感恩卡，说一句“爱你、感谢你”之类的话。

中一班

第一组慰问感谢托班老师。

第二组慰问感谢小班老师。

第三组慰问感谢大班老师。

中二班

第四组慰问感谢厨房老师

第五组慰问感谢办公室的各位老师

第六组慰问感谢钢琴老师

活动延伸、反思

今年的感恩节活动，一个年级组为单位。我们中班班积极筹划准备。感恩节这周对幼儿进行感恩的教育：讲感恩节的来历、唱《感恩的心》歌曲及手语表演、对父母说一句感恩的话或一个吻等。努力营造“感恩”的良好气氛。在园活动当天，中班组幼儿齐聚一堂并邀请保健老师、财务老师、校车老师等活动，唱歌、跳舞、送感恩卡等活动热烈，孩子潜移默化地受教育，受鼓舞。

从“走进来，送出去”两个活动环节上看，此次我们班组开展的活动是比较成功的！通过这些活动，将感恩的种子播撒在幼儿的心田，让孩子们尝试着以感恩的心去对待周围的一切，我们的周围也必会因“爱”而更加和谐、更加温馨，更加美好！

活动策划方案篇7

一、活动目的: 春暖花开，阳光明媚，万物复苏，在这春游踏青的好时光，为了丰富

学生的校外生活，锻炼学生的社会实践能力，开拓学生的视野，增长知识，体验春天、亲近自然，从而培养学生爱乡家、爱祖国、爱大自然的情感，春季踏青活动方案。809班计划组织踏青远足活动。为确保活动的安全，感受荆城春色，放飞美好心情，提高活动幸福指数，特制定此踏青远足活动方案。以备德育室备案批准。

二、活动主题： 寻春天足迹春光快乐

三、活动组织

组长：高峰

副组长：李胜峰、邓玉竹（一纵队）、董李彬、刘子旋（二纵队）、程琳（前）、李晨想（后）

四、活动具体安排：

1、时间：3月17日（周三）下午

2、出发前安排：学生16：20在教室集中，班主任做好安全教育工作。16：30分，学生在班主任的带领下，2路纵队到校门口排队集合。在集中进行安全教育后，徒步前往目的地。

3、具体行走路线：学校—四干渠—象山—公园—学校。

4、场地活动安排：活动区域：艺林园、龙泉公园。活动场地与形式由各班班主任及组长负责自行安排。（实践活动如：摄影拍照、讲笑话（故事）、个人才艺展示唱歌、放风筝、寻找幸运草（4叶，5叶，6叶，7叶……）；看名人碑记、瞻仰烈士墓、参观老莱子山庄等活动）

5、安全文明要求：一切行动听指挥，听从班主任老师的安排，不擅自离队，不单独活动，有事做到事先向班主任或带队老师请假。不玩火，不攀枝折花；不随意丢弃垃圾，做到“除了足迹与笑声，什么都别留下；除了记忆与幸运，什么也别带走”，规划方案《春季踏青活动方案》。

6、返程时间与路线：18：00左右在公园中心前的绿色长廊广场集中，清点人数之后，沿马路返程。

活动要求：1、各组派一两位同学对本组活动进行摄影与报道；2、要把学生最美丽笑脸留下，成为今后永久的记忆；3、各班活动最精彩的摄影作品与报道在活动结束后交班主任老师发布到班级博客上。4、活动中如果有即兴诗歌、有感发送给语文老师，好文章发到班级博客。

六、随班教师安排： 通知到各科老师，愿意去的热烈欢迎，没时间的不强制要求。

作业题目: 1.结合相关节日，为你所在班级的学生和家长设计一次亲子沟通活动。

题目要求:

[模块四][专题30]1.结合相关节日，为你所在班级的学生和家长设计一次亲子沟通活动。

标题: “多彩世界”亲子踏青活动方案

编号：3852178

作者：谭艳所属班级：天元区一班地区：/湖南省/株洲市/天元区创建时间：20xx-06-25

一六班“多彩世界”亲子踏青活动安排

一、目的： 为给孩子们一个难忘的春天记忆，也为增进家长之间的联系与交流，在部分家长的倡议下，由家长委员会牵头，发动群众，共同组织这次亲子活动-------星期天(3月21日)长沙植物园踏青赏花活动。

二、组委会成员

徐天惠爸爸 13607335306（全程策划）郑伊婷妈妈 13707333555（财务）

周炫均妈妈 13574216897（联络代表）谢佳宇妈妈 13657338199（财务）

吴子仪妈妈 13908430272（担任主持）

三、特邀嘉宾

黄老师及其家人、李老师及其家人

四、参加人员（具体名单见附件）

共计36家庭91人，其中小孩37人，大人 54人

五、集合地点

白鹤小学校门口的加油站

六、时间

3月21日早上8：15分

七、交通

（1）租用两台39座的客车（不提倡自驾车，如有特殊情况除外。建议自驾车家庭如果方便的话跟大客车同行。）

（2）自驾车联系人徐天惠爸爸 13607335306

八、费用

(1)暂收200元/人，待活动结束后多退少补。

(2)活动费用请交至郑伊婷妈妈（13707333555）或谢佳宇妈妈（13657338199）

九、具体安排

（1）8：20分准时发车，经过大约一小时的车程抵达长沙植物园。车上零食请自备。矿泉水由家长委员会（徐天惠的爸爸负责酒水）提供。

（2）10点以前进入园区，选取一块较大的地方开展游艺活动。时间大约是一小时。家长委员会诚邀吴子仪的妈妈、祝熹哲的爸爸担任全程游艺活动的主持人，诚邀雷璐的爸爸担任全程游艺活动的摄影师。

（3）游艺活动结束后为自由活动——赏花时间，大约1小时。

（4）12时15分集合前往就餐地方。具体就餐地方待定。

（5）午餐后结束一天的活动，踏上返家的行程。

十、温馨提示

（1）因集体活动人很多，请各位家长照看好各自的小孩，以免发生意外状况。

（2）游艺活动具有一定的体育性，请妈妈们尽量不要穿着裙装，以免影响发挥，让自己的宝贝儿输了比赛哦。

十一、附表（参加人员以家庭为单位）

活动策划方案篇8

5月1日——5月7日（xx店）

活动内容：

1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。

5月1日——5月7日黄金周期间，凡持当日游览xxx花园门票的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。

2、触摸“五一”幸运摸奖活动

5月1日—— 5月7日黄金周期间，在xxx店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得xxx花园门票一张；凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。

3、“xxx饭店蔬香樟茶鸭特价卖”

5月1日——5月7日活动期间，xxx店每日限20只xxx饭店蔬香樟茶鸭特价销售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择：上汤扒双鲍118元/份（原价198元）、葱烧赤参 48元/份（原价88元）。

另外，为回报消费者，5月1日— 5月7日活动期间，xxx店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元。

4、订“益智斋”餐厅送花园游

5月1日——5月7日活动期间，凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览xxx花园。让宾客充分体会到“xx里的川菜，川菜中的经典”意境。

五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式：

1、客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息；

2、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气；

3、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；

4、短信打折券、现场短信交友；

5、服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；

6、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

市场环境分析提示：

五一的餐饮节日商机是非常明显的，有非常多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会；二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间！

2023年物业工作计划报告

#报告# 导语自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是无整理的十三五工作实施自查报告，欢迎阅读！

篇一十三五工作实施自查报告

一、基础设施建设日新月异

　(一)完善开发区内部交通网络

　长期以来，xx高速、xx及xx等道路、河流的影响，我区存在大量“半截路”、“断头路”，东西不通，南北不畅。20xx年以来，通过大力实施道路畅通工程，向南贯通xx高速涵洞，向东打通连接xx路的断头路，向北延伸南北主次干道，架设跨xx河、x河大桥，逐步提升完善全区路网。

　1.推进基础设施建设

　2017-2019年，先后开工建设xx余项基础设施项目，涉及道路新改建、景观改造、桥梁建设、涵洞贯通、市政附属设施提升等项目，共计建设道路xx余公里，新增城市绿道(非机动车道)近xxx公里，新建桥梁x座，配套雨污水、燃气、热力、自来水、电力、通信等管线xxx余公里，新增、提升绿化xx余万平方米，新建路灯xxxx余基，安装公交站亭xxx座,安装消防栓xxx座，建设口袋公园xx余处，安装健身器材xx套。对原xx路、xx街和xx街等主干道进行改造提升，拓宽延伸xx街、xx街、xx路、xx路、xx路等道路，新修xx街、xx街、xx街、xx路等道路，打通了开发区内部路网“微循环”。

　2.实施下穿xx高速涵洞工程

　xx高速经济区段全长x公里，是xx在经济区与主城区之间的一道屏障。为推动城市发展，完善交通路网，十三五期间，对xx、xx路、xx路、xx路等原有4条下穿道路进行了提升改造，进一步改善同行条件。另一方面，结合xx高速改扩建工程，打通了xx路、xx路、xx路、xx路、xx路5条下穿道路，使得经济区与主城区互联互通更加紧密。

　(二)加强排水、污水处理系统建设

　1.城市排水、污水管网建设

　自20xx年以来，积极推进完善污水处理厂配套管网，为xx街、xx街、xx路、xx街、xx路、xx街、xx街、xx巷等新改建道路敷设雨污水管网xxx余公里，有效的解决了沿线排水问题。

　2.开展雨污分流整治

　积极开展雨污分流整治，全面实现雨污分流全覆盖。在对市政管网完成雨污分流改造的基础上，自2018年起，分三期对全区xx余个住宅小区进行雨污分流测绘及改造。目前，2018、2019年改造任务已完成，2020年改造项目正在实施，预计铺设雨污水管道近xx公里，改造错接、混接点xxx余处，计划年底前全部改造完成。

　3.加强再生水利用

　经济区污水排向主要分为两大区域，xx河以东区域污水通过xx街、xx街、xx街、xx街排水主管网汇集到x河污水主管道，排向x河污水处理厂;xx河以西区域污水通过xx路、xx路、xx路排水主管网，汇集到xx路污水主管道，排向城西污水处理厂。一方面，污水经过处理后，排向xx河最终汇入xx河，大幅补充城区河道景观用水。另一方面，区内用水企业如友谊造纸厂等新上中水回用设施，加强中水回收利用，大大减少排水量，基本实现再生水循环利用。

　4.黑臭水体整治

　实施x河(xx高速至禹王北街)黑臭水体整治。投入xxx万元开展x河治理工程，对x河(xx高速至xx街)河道进行疏浚、污水污泥清理、排水口硬化等整治工作并于20xx年x月底完工。同时，根据上级黑臭水体整治工作部署及《xx市全面实行河长制实施方案》的任务要求，积极开展黑臭水体整治效果及评估工作，委托专业评估公司完成初见成效评估，并出具评估报告。

　(三)供热实现直管直供全覆盖

　扎实推进供暖“汽改水”改造，共投资x亿元，对供热管辖区内供热管网实施改造，共敷设热力管网2*44.3公里，涵盖管径dn200～dn800，涉及xx街、xx街等17条道路。投资xxxx万元，积极推进小区二网及换热站改造，共完成xx余个原物业管理、地源热泵供暖小区和2个老旧小区的换热设施改造并全部移交供热公司管理，实现了供热直管直供“全覆盖”，新增清洁取暖面积近200万平方米平方米，圆满完成清洁取暖各项任务目标。

　二、城乡环境持续优化

　(一)环卫保洁实现标准化。十三五期间，我区道路保洁实现标准化作业，道路环境显著改善。全区xx条主次干道日均洒水次数达xxx次以上，洒水面积约xxx万平方米。完成到期道路招标工作，共涉及道路x条，道路标准大大提升。全面加强深度保洁示范道路创建和管理，“十三五”期间，我区xx条主次干道先后创建为省市级深度保洁示范道路，目前，新谊路、向阳路正在申报深度保洁示范路。

　(二)深化城乡环卫一体化管理。一是构建村庄保洁长效机制，按照“村村到、街巷到、周边到”的原则村庄村容村貌进行定期检查，对村内“三大堆”及其他卫生问题进行整治，建立问题台账，在整改完成后验收合格销号。开展农村人居环境综合整治。二是强化农村生活垃圾治理，完善生活垃圾收运处置体系，全区45个小区和58个村庄生活垃圾实现统管统运，日清运生活垃圾自由2016年的60吨增加到目前的120余吨，生活垃圾无害化处理率达到100%。三是开展餐厨废弃物联合整治，联合金信达生物化工有限公司对全区餐厨废弃擅自清运问题进行检查，截至2020年6月份，我区签订收运协议餐饮单位共70家，每日收集餐厨废弃物约5吨。

　(三)大力推行生活垃圾分类。2017年，我区参照潍城等地做法，在张氏街道选取2个小区投放了部分智能分类垃圾箱，实行市场化运作，采取有偿回收模式鼓励居民将可回收物进行分类投放，取得一定成效。2020年，按照《xx市生活垃圾分类工作实施方案》要求，全面启动生活垃圾分类工作，先期确定了6处试点区域开展分类试点。在广泛学习调研的基础上，引入了线上线下融合的第三方运作模式在友谊小区进行试点，根据试点情况，最终确定符合我区实际，投入少、效果明显且可操作性强的垃圾分类运作模式，按照规定时间，实现生活垃圾分类全覆盖。

　(四)持续提升绿化环境。截至2020年，经济区建成区绿地总面积467.0137万㎡，公园绿地面积181.7912万㎡，绿地率39.6%，绿化覆盖率41.25%，人均公园绿地面积30.18㎡，公园服务半径覆盖率55.6%。“十三五”期间，我区治理*露土地成效显著，共治理*露土地面积54052㎡，主要种植小龙柏，金叶女贞、紫叶李、白蜡、栾树。同时，不断加强绿化日常养护，提升精细化管理，全面做好苗木补植移植、苗木修剪、灌溉、病虫害防治以及卫生清理工作，持续提升整体绿化品质。

　三、规范执法提升市容环境秩序

　“十三五”期间，结合文明城市、卫生城市等一系列荣誉称号的创建，持续开展市容环境集中整治，市容秩序显著提升，摊点群设置管理日益规范，占道经营、店外经营问题得到有效控制，露天烧烤全部取缔，油烟直排基本消除，渣土运输规范有序，户外广告规范美观，城市夜景更加靓丽。2020年，我区又实施“门前五包”责任制，将门前环境卫生、设施等管理责任下放至商户，积极构建人人参与的城市管理新格局，为“十四五”开好头奠定坚实基础。

　一是规范便民摊点群市场化管理。设置10处固定便民摊点群和2处临时便民摊点群，为流动商贩提供经营摊位近600个，疏堵结合有效治理占道经营问题，便利周边群众。摊点群全部实行市场化管理，全部设置信息公示牌、食品安全宣传栏，经营摊位全部具备经营证照并张贴信息公示卡，摊点群内环境卫生设施齐全，毒饵站、垃圾桶、防蚊防蝇设施符合规范要求，确保老百姓舌尖上的安全。

　二是实施夜景亮化提升。自2018年以来，我区集中开展了夜景亮化提升行动。一方面，对区内原有楼宇亮化进行排查，对40余处存在缺字、不亮灯问题的亮化设施督促产权单位进行整改，确保亮化完整美观。另一方面，对80余栋未亮化和新建高层建筑实施亮化改造，结合路灯改造提升，形成了以xx街、北海路、xx街、乐川街为轴线的四个夜景亮化组团，大大提升城市夜间活力。

篇二十三五工作实施自查报告

根据中共河北省委保密委员会办公室、河北省国家保密局《关于开展“十三五”时期河北省保密事业发展规划贯彻实施情况中期检查的通知》（冀保办字（2018）7号），县委保密委员会办公室、县国家保密局决定组织开展《“十三五”时期沧州市保密事业发展规划》（沧办字（2016）42号）文件精神和要求，我乡高度重视，组织各有关部门和人员对本单位的已公开的信息进行了全面自查，未发现泄密内容和不宜公开的政务信息，现将自查情况汇报如下。

　一、主要工作

　（一）提高认识、加强组织领导

　为做好信息公开保密审查工作，我乡领导高度重视。一是健全组织机构，确保领导到位。形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，专职人员具体抓的良好格局，为开展信息化建设工作奠定了坚实的组织基础；二是建立健全各项保密工作制度，确保制度到位。建立健全了信息公开保密审查机制，明确了审查职责。近几年来，我乡先后建立健全了领导干部保密责任制、涉密人员管理制度、涉密计算机保密管理制度、网络安全管理责任人、信息审查员（计算机安全员）管理制度，自《中华人民共和国政府信息公开条例》实施后，建立政府信息发布保密审查制度。在《条例》规定的基础上进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密事件，做到以制度管人、按程序办事，确保保密工作顺利开展。

　（二）开展保密宣传教育情况

　我乡高度重视保密宣传教育工作，一是积极组织有关人员参加了有关部门举办的各种学习；二是深入开展保密法制宣传教育。结合实际制定规划，采取多渠道、多形式加强对领导干部、重点涉密人员、保密干部的保密法制宣传教育，学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、通过学习教育增强保密干部的保密意识，提高了业务能力；三是对干部职工进行保密知识考试，进一步提高了我乡保密干部队伍的业务水平，为做好我乡保密工作奠定了扎实的基础。

　（三）政务信息公开保密审查工作开展情况

　1、严格按制度办事，加大保密审查力度。对主动公开的政务信息，由相关工作人员确定并制作、更新，在起草公文和制作信息时，应当对文件内容是否公开提出拟定意见，对属于免于公开的政府信息应当说明具体理由，由工作人员审核并报单位分管领导审批。经审查，截止目前，我乡向社会公开发布的信息，未发现涉密信息。

　2、抓好计算机信息系统的保密治理和文件的治理。重点加强对计算机信息系统保密防范和治理工作和文件的治理。指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作，按有关要求及时组织人员对机关各办公室的办公自动化设备配置、使用情况进行整理、协调。防止涉密信息上网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，按照“控制源头、加强检查、明确责任、落实制度”和“谁上网，谁负责”的原则，加强了对涉密网络的检查。经审查，到目前止，上网公开的信息符合保密规定，未发生计算机泄密事件。

　二、存在问题及建议

　（一）保密工作的教育力度需要不断加强。开展保密工作的实践使我们认识到，加强干部、职工的保密教育，提高保密意识十分重要。利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况，需要加强宣传力度，增强保密意识，提高做好保密工作的主动性和自觉性，还要制定出相应的规章制度，使事前行为得到规范，杜绝可能发生的失、泄密事件，消除隐患。

篇三十三五工作实施自查报告

一、开展“为官不为”问题专项整治工作情况

　1、加强组织领导。一是迅速成立了专项整治工作领导小组，制定了实施方案，部署召开了专项整治工作动员会议。二是在公园进门处设置“为官不为”投诉举报意见箱，公开了本单位投诉举报电话、邮箱，自觉接受干部群众投诉举报。

　2、深入对照检查，认真开展自查自纠。结合本单位工作职责、股室和个人承担的责任，对照“为官不为”的主要表现，逐项检查履职尽责情况，列出详细专项整治清单，为专项整治工作打牢了基础。

　3、制定整改措施，明确整改时限。对照自查自纠中发现的领导干部为官不作为突出问题，认真分析原因，制定有针对性的整改措施，明确整改时限，公开整改。

　4、加强督导检查，形成长效机制。为确保活动取得实效，加大对作风问题的检查、整治和问责力度，积极探索加强干部作风建设的新途径、新举措。把整改治理工作与完善体制机制相结合，加强督导检查，制定详细的督导检查措施和办法，认真检查，确保件件有结果，事事有回音，列出具体案例，形成处理意见。

　5、严格档案管理，建立健全专题台账。针对上级交办、征求到的意见、个人自查出来的问题，对照5个整治重点：①群众观念淡薄；②工作执行不力；③工作不敢担当；④工作状态不佳；⑤工作推诿扯皮等问题统一编号，纳入工作管理台账实行动态管理。明确了专项整治责任人、整改措施、整改时限，整改结果。

　二、关于对待作风建设新的规章制度和“为官不为”等问题的检查说明

　随着经济社会的发展，新的问题和矛盾不断显现，作风建设也不例外。中央、省市委针对新情况出台了一系列的制度措施，旨在进一步加强和改进作风。对新的规章制度，我认真学习领会，并在工作生活中认真贯彻落实。但在“为官不为”方面，有时也存在“遇到难事绕道走”，多一事不如少一事的现象，对有些工作只求过得去，不求过得硬。相应的，对人民群众赋予我的职责没有做到尽善尽美，还有许多工作没做实做好。主要原因还是党性不强，没有严格按“三严三实”要求对照自己，在这方面，我将认真加以整改，履行好自己的工作职责和权利。

　三、下一步努力方向和改进措施

　我将坚持问题导向，针对征求的意见建议，明确改进措施，着力解决问题，实现自我净化和提高。

　（一）加强学习，不断提高思想政治修养。一是加强理论修养，坚定理想信念。认真学习《党章》及xx一系列讲话精神等，并坚持收看每天的新闻联播，系统掌握中国特色社会主义理论体系，坚定走中国特色社会主义道路，努力成为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的忠实践行者。二是加强党性修养，增强宗旨意识。树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观和政绩观，及时清洗思想上的灰尘，把群众放在第一位，问计于民、问需于民、问政于民，全心全意为人民服务。在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

　（二）转变作风，进一步提高为民服务水平。进一步改进工作作风，坚持和完善调研制度和调研方式，深入群众，把群众的疾苦与需求真实地反映上来，尤其在解决深层次矛盾和问题上谋思路，出举措，把调研成果有成效转化为群众办实事做好事的实践形式。对一些一时难以解决的问题，在探索和创新上下功夫，把解决问题做为创新的目标，在基层组织建设、党员队伍教育管理方面深入研究思考，精心制定方案，在广泛征求基层及群众意见的基础上，探索推广，以基层组织建设的新成效提供保障。

　（三）照章办事，进一步贯彻落实中央省州市各项规定。自觉按照《党章》要求自己，严格遵守中央八项规定和省委省政府十项规定，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》及我省的《实施办法》，严格按制度办事，按程序办事，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己坚决不做。从小事做起，对照“三严三实”要求和焦裕禄精神，倡导节俭办事，节俭生活，清清白白做事，踏踏实实做人。

安全协议书

1.2023年物业工作计划报告

一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质

　在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。

　二、工作中的学习要求

　1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。

　2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

　3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

　三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手

　1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。

　2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。

　四、具体工作措施

　1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。

　2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。

　3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。

　4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。以后不管安排到什么岗位，要向赵队这样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。

2.2023年物业工作计划报告

一、岗位职责

　1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

　2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

　3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

　4.完成公司交办的其它工作。

　二、车辆管理制度

　1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

　2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

　3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

　4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

　5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

　三、报警

　1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

3.2023年物业工作计划报告

一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。

　1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

　2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。

　3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。

　4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。

　5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。

　6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。

　7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。

　8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。

　9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。

　二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。

　1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。

　2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。

　4、定期组织开展__小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。

　5、针对__小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。

　6、制定__小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。

　7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。

　三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。

　1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。

　2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。

　3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。

　4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。

　5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。

　6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。

　四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。

　1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。

　2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。

　4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。

　5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能，适应小区安全管理工作的需要。

4.2023年物业工作计划报告

一、保安管理

　1)做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

　2)对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

　3)加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

　4)做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

　5)加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

　6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　二、工程维护保养管理

　1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

　2、加强对装修户进行监督管理。

　3、向业主提供有偿服务。

　三、环境卫生的管理

　1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

　2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

　3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

　四、客服管理

　1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

　2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

　3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

　五、完善管理处日常管理

5.2023年物业工作计划报告

一、健全管理网络理顺管理体制

　(一)建立健全区物业办—街道物业管理部门—社区居委会—业委会—物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1—2次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;

　(二)按照条块结合、重心下移、属地管理的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;

　(三)健全纵横交织的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。

　二、加强行业监管力度提升行业服务水平

　(一)积极开展达标创优活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级;

　(二)以示范项目为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平;

　(三)规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;

　(四)加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;

　(五)结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

　三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境

　(一)继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电一户一表改造，做到改造一个、完善一个，为居民创造良好的生活环境;

　(二)对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案，采取划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理;

　(三)积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。

　四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善

　(一)做好规划建设的提前介入，及时了解新建项目规划设计的各项配套细节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，及时发现问题，及时提出改进建议;

　(二)建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、__执法等部门的联动机制，定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;

　(三)严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执__屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

　五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制

　(一)建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络及时，处置问题高效;

　(二)建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和处罚措施，将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容;

　(三)建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，及时督促整改;

　(四)结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;

　(五)建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。

什么情况下业主有权拒交物业费

　在发展不断提速的社会中，协议使用的频率越来越高，签订签订协议是最有效的法律依据之一。一起来参考协议是怎么写的吧，以下是我为大家收集的安全协议书8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

安全协议书篇1

　甲方：新世界有限公司

　乙方：(业主/住户)

　为坚决贯彻《中华人民共和国消防法》的实施和执行，落实“预防为主，防消结合”的消防方针，严格消防监督管理，加强消防管理力度，防止火灾发生，减少火灾损失，保障新世界“梦湖香郡”别墅社区（简称本社区）的正常生活秩序及人员、财产的安全，甲乙双方根据《中华人民共和国消防法》及武汉市地方消防安全法规的要求，特签订本消防安全协议书，具体约定如下：

　一、根据“谁主管、谁负责”的消防责任界定原则，甲方将本社区属乙方购买所有或居住的梦澜轩幢住宅房屋范围的消防安全保障工作分割委托给乙方负责。

　二、甲方责任义务：

　1. 负责本社区消防安全防范的组织工作，定期开展消防安全知识宣传和消防逃生演习活动，定期安排防火检查，对火灾隐患及时上报或整改。

　2. 负责本社区公共消防设施设备的管理维护工作，贯彻执行各项消防管理规定，认真落实安全管理措施。

　3. 负责在本社区发生火警时及时组织扑救和协助**消防部门进行消防灭火施救工作。

　4. 其它作为本社区物业管理企业所应承担的消防责任义务。

　三、乙方责任义务：

　1. 积极支持配合和参加甲方组织的消防安全防范活动，自觉培养消防意识宣传消防重要性。

　2. 不在所属住宅房屋或车辆内贮藏保存易燃易爆危险物品。

　3. 不违规使用电器、不超容量用电和不违规使用液化气、管道煤气等燃气具。

　4. 教育和培养家庭成员特别是小孩学习消防逃生技能、会报警、不玩火和不燃放烟花爆竹。

　5. 遵守装修工程消防安全管理规定和工程施工安全技术规范。

　6. 在有火警紧急情况下能冷静准确向119报警并灭火、指引和协助他人逃生。

　7. 其它作为本社区业主或住户所应承担的消防责任义务。

　四、甲乙双方对上述各项消防安全管理责任义务应认真执行，若有违反，承担相关法律后果。

　五、本协议未尽事宜，可由双方约定签订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

　六、本协议自双方签订之日起生效。

　甲方：乙方：

　年月日年月日

安全协议书篇2

　发包人：（以下简称甲方）

　承包人：（以下简称乙方）

　甲方现将xxxx二期土建工程内的主体砌体工程发包给乙方施工，为了加强管理，确保工程质量，及时安全文明地完成施工任务，明确双方职责，维护双方权益，经双方共同协商，特制定以下条款：

　1、工程承包范围：xxxx悠山郡二期土建工程内的主体砌体主工程。

　2、工程承包方式：清工

　3、工程承包内容：楼施工图内所有墙体砌筑工程（包括所有二次结构的混凝土浇筑保养、墙体砌筑、楼层清理）。

　4、工程承包价格：按建筑面积元/平方米，完工后按施工图标注面积计算，其他项目承包施工作业必须由甲方项目部指定安排，乙方应无条件服从。

　5、付款方式：开工后，乙方每天需将工人出勤工时公示在考勤表上，乙方负责下属考勤工作，项目部管理人员监督，未及时考勤每天罚款100元，甲方在次月10天内按实发清，工人工资必须凭人员名册本人身份证及有效证件按 50元/ 天支付，在不超支的前提下按己完成的70％，经项目部审核批准后允许借支。完工后付10％，竣工验收后依壹个月付清余款。工程量以甲方审核签证为准，审核意见最终确定权归甲方。

　6、工程质量要求：优质工程、严格执行国家有关规程及标准，并按创标和省级文明标化工地要求施工。

　7、工期：按照甲方制定的施工工期，服从甲方统一指挥，特别需夜间加班乙方必须无条件服从，乙方承包人或委托代理人须每月不少与25个工作日。由于施工力量不足未能按时组织技术人员进场，甲方在二次书面通知后乙方仍无措施的情况下，甲方有权终止本合同或调派其他工班进场同时参加施工，乙方必须无条件服从甲方要求退场，双方按已完成工程量的80％结帐了结，由此造成的工期延误损失，由乙方承担。

　8、乙方必须有固定在施工现场工人20人（其中技工12人，普工8人），遇工期紧张时需增加临时工人，人员数量必须及时上报项目部，临时工人工资按 60元／天支付，算在月进度款内。

　9、安全文明施工：

　乙方施工人员进场施工后，乙方工人必须和甲方签定个人劳务合同，严格执行安全生产六大纪律和国家安全生产有关法规，严格遵守项目部规定的各项规章制度，协助甲方做好员工三级安全教育，无条件服从甲方管理人员的现场指挥。凡违章造成的安全质量事故均由乙方自负。对职工加强宣传教育，推行文明施工、标化管理、提高意识，对职工中存在的传统习惯性、随心所欲、自行其事、不受约束性及怕麻烦的思想，应针对性的进行文明施工，场容管理的规定教育、提高职工的意识，能够使职工自觉遵守以下事项：

　（1）对自班中的落手清工作，必须保证工完场清。

　（2）对当日施工段的施工道路每天清扫一次。

　（3）如砖、砼、砂浆等材料确实不能使用的、应全部集中堆放。施工场地必须清理干净。做到材料集中堆放、节约用料、综合利用。

　（4）对职工应多组织开会，加强学习、做到文明施工、不出现打架斗殴现象。上班时间严禁酗酒。

　（5）宿舍必须每天清扫并定期进行卫生检查。

　（6）遵守执行公司及项目部的各项规章制度。

　10、其他：

　（1）乙方必须负责配合项目部定位测量放线工作，所内外驳运，但工资由乙方自负，甲方不作任何调整。

　（2）因乙方施工引起的返工和材料浪费及不符合施工图及规范要求等现象，如甲方、总包、监理单位一经发现进行处罚，由乙方及时返工处理。同时乙方承担其一切损失和罚款金额。负责材料装卸、堆放、清理、所内外驳运，做到工完场清，及时做好废料利用和回收工作，甲方不负责任何点工工资及其他费用。

　（3）混凝土浇筑前模内必须清理干净，且负责淋水湿润模板直至满足为止。

　（4）乙方必须严格执行本合同各项条款，否则甲方有权视情节轻重对乙方作出处罚。

　11、本合同壹式叁份，甲、乙双方各执壹份，报公司备案壹份，本合同自双方签字盖章后生效，本合同未尽事宜双方协商解决，以上条款双方共同信守。

　注：13#、15#从一层算起。

　发包人： xxxx 承包人：xxx

　联系电话：xxx 联系电话：xxxx

　xxx年xxx月xxx日

安全协议书篇3

　甲方：旅行社(以下简称甲方)

　乙方： (商场组织顾客出游的'团体名称)(以下简称乙方)

　一、此次活动由商场组织顾客出游，成年人均采取自费制度，即出游个人产生的相关费用由其个人承担(儿童免费)。

　二、黄山一日游活动为非盈利性质活动，并有一定潜在的危险性，如出现意外事件、意外事故等，责任均由顾客本人承担。

　三、黄山一日游活动是个人自愿参加的活动，建议顾客自行购买出游人身意外保险。钓

　四、出发前所有参加活动的顾客必须提供真实的本人姓名+电话号码(以及紧急事件联系电话)，签署《黄山一日游出游活动安全免责协议书》，甲方及组织者不承担任何法律、经济及一切连带责任。

　五、如活动前、中、后发生个人物品的坏损或丢失、与他人冲突、急性疾病、意外事故等，甲方及组织者亦不承担因意外伤亡或个人的经济损失而产生的任何法律责任和相关的费用。

　六、参加活动的顾客如有特殊情况需要中途离开务必通知组织者，声明自愿离开，离队后的安全、经济及一切连带责任自负。

　七、凡是共同出行的顾客必须签署《黄山一日游出游活动安全免责协议书》，如不能接受，后果自负。y,g9u)b

　八、该协议生效日期为双方签字日期，协议一经签署立即生效直至本次活动结束。

　甲方(签字)：旅行社乙方(签字)： (商场组织顾客出游的团体）

X年X月X日 X年X月X日

安全协议书篇4

　协议

　甲方：

　乙方：

　丙方：

　根据相关法律规定，乙、丙双方年月日签订的《劳动合同》，现经甲、乙、丙三方协商，达成以下一致：

　一．乙方、丙方原签订的《劳动合同》

　二．丙方于年月日之日解除与乙方劳动合同关系，转由甲方与丙方签订劳动合同；

　三．甲方同意丙方原在乙方的累计工作年限视为甲方的工作年限，

　丙方承诺不再向甲方、乙方提出任何其他经济补偿要求。

　四．本协议甲、乙、丙三方均应遵守。

　甲方：乙方：丙方：代表人：代表人：代表人：日期：日期：日期：

安全协议书篇5

　甲方:

　乙方：学生家长或监护人（签字）

　为了丰富学生暑假生活，确保学生在暑假音乐辅导班学习期间的安全，强化家校合作，明确安全责任，根据中华人民共和国教育部颁布的《学生伤害事故处理办法》和其他法律法规有关规定，结合本辅导班实际，经甲乙双方就委托辅导事宜协商一致，签订如下安全协议，共同遵守，认真履行。

　一、为满足学生及家长要求，甲方在暑假期间免费义务开办音乐辅导班。本辅导班授课地址在浚县学校院内。因条件有限，甲方不负责本辅导班学员的食宿和接送工作。

　二、乙方属于自愿要求参加本辅导班。乙方对于学生参加本辅导班期间的安全，应积极负责、主动负责，切实履行好监护人职责。

　三、甲方承担本辅导班授课时间学生在校期间的安全常识提醒和安全管理责任。

　四、本辅导班授课期间，乙方履行学生上、下学接送及课时安排以外的安全监护责任，保证学生按时到校，按时离校，不迟到，不早退，不旷课。并承担在学生上、下学接送及课时安排以外所发生的各类安全事故责任。如家长因故不能亲自接送的，须以书面委托书形式委托他人，由被委托人代为行使乙方的安全职责。学校及本辅导班工作人员不承担一切连带责任。五、本辅导班授课期间，学员实行请销假制度。对于学员确需请假的，应由其家长或监护人亲自到校，提前向本辅导班负责老师递交书面请假条，并及时销假。否则，乙方承担全部安全责任和其他责任。

　六、在本辅导班安排规定的授课时间内，未经本辅导班负责老师书面签字批准，学生在校期间不准擅自采取任何方式到校院外进行活动；放学后要立即回家；未经本辅导班负责老师批准，不得无故滞留学校。否则，乙方承担全部安全责任。（本辅导班负责老师：----- 电话：135****6625）

　七、学员在本辅导班学习期间，如故意寻衅滋事，打架斗殴，或不自觉遵守各类安全规定，或随意违反安全常识的，由此而产生的一切后果和安全责任，均由当事人自负，乙方则承担连带经济责任。

　八、本辅导班每星期一、二、三、四、五为授课时间；每星期六、日为休息时间；学员上学、放学及接送时间为：上午7:00到校，11：30离校；下午15:00到校，18:30离校。

　九、本协议有效期限为：自_____年___月___日起至_____年___月___日止。协议期满后，自动失效。十、本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商，并以书面形式确定。十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。

　甲方：**********学校（盖章） 20xx年月日

　乙方：学生家长或监护人（签字）

　学生签名：

　20xx年月日

　乙方****：

安全协议书篇6

　甲方:

　乙方:

　受甲方委托，乙方负责为打井一眼，完工后负责清理现场。为确保施工过程中一切人员、机动车辆、用电的安全，经双方同意签订如下安全施工协议:

　1、乙方需遵守甲方有关厂纪厂规。

　2、甲方负责无关人员，远离施工现场。

　3、所有器械、设备等乙方自备、乙方自己看护。如有丢失甲方不负任何责任。

　4、施工期间乙方必须划出施工区，树立安全警示牌，劝阻甲方员工不得擅自进入施工区，施工区内的安全事故由乙方负责，施工人员也不得进入生产区。

　5、施工人员的人身安全，用电安全，器械设备安全，车辆交通安全等安全事故，完全由乙方独立承担，任何事故与甲方无关。

　6、施工人员，不得擅自使用明火，如需动火，需经甲方同意并开具相关动火票据且确认可动火时方可动火，未经甲方同意擅自动火，视情节将给予一定的处罚。施工人员进入厂区后不得吸烟，违反一次处罚20xx元(从工程款中扣除)。

　本协议书一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

　甲方:负责人:

　乙方:负责人:

安全协议书篇7

　为确保大桥的“安全畅通，和谐高效”运营目标的实现，加强与大桥各养护管理单位及经营单位的工作联系，建立并完善各方的工作沟通机制，增强各单位工作的自律意识，进一步履行各自的安全责任主体职责，营造和谐互动的良好氛围，决定开展共创共建活动。经共同协商，公司与经营单位共同签订共创共建协议书。

　一、公司职责

　1、根据安全管理职责，督促经营单位切实履行安全生产主体责任，协调各经营单位的相关安全管理工作。

　2、对经营单位进行定期或不定期安全检查和安全指导工作，及时了解经营单位的工作情况，对其工作中存在的困难和需上级部门解决的问题及时给予反映或解决。

　3、主动与经营单位沟通，增进互信，互相尊重，建立良好的工作协调机制。

　4、定期向经营单位的主管部门通报各自的工作情况。

　5、定期组织召开 “安全运营管理例会”等会议，通报信息，总结共创共建成效。

　二、经营单位承诺

　1、按照安全责任主体职责，切实履行对大桥的平安创建工作。

　2、及时向公司报告涉及桥的平安创建工作情况，提出共创共建工作的意见和建议。

　3、主动与公司沟通，增进互信，相互尊重，建立良好的工作协调机制。

　4、自觉遵守公司和大桥主管部门有关桥运营管理的各项规定。

　5、定期参加公司组织召开的“安全运营管理例会”等会议。

　三、总结评分

　1、20xx年年底，各方要按照各自承诺的内容进行工作总结，供各参建单位共同交流，以进一步完善共创共建活动，提高工作实效。

　2、公司按照《安全生产及共创共建考核评分标准》中对应条款对各单位进行年度评分。

　本协议一式十六份，各方各执二份，自各方负责人签署、加盖公章后生效，本协议书时效为20xx年度。

安全协议书篇8

　出租方（甲方）

　住址：

　法定代表人：

　电话：

　承租方（乙方）

　住址：

　法定代表人：身份证号：电话：

　为了贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国消防法》，贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，进一步落实“谁主管，谁负责”的安全管理原则。在保障人身和财产安全及甲乙双方的合法权益的前提下，明确双方各自的安全管理责任，经甲乙双方共同协商达成一致，签订如下协议，并共同遵守执行。

　一、租房用途

　甲方提供租赁的场地可供承租人从事生产经营活动。

　二、双方职责、权利及义务

　（一）甲方

　1、甲方对所提供租赁场所，应负有下列安全责任：

　（1）提供租赁的房屋或场所确保符合《建筑设计防火规范》的基本要求，有基本的消防设施。

　（2）确保有畅通的疏散通道及安全出口。

　（3）确保提供的出租场所内有基础配电设施，并符合相关行业标准，且保证场所内线路布置的安全合理。

　（4）确保不出租下列有违反市政府相关规定的房屋：

　①被有关主管部门确定为危险房屋不能使用的；

　②已公布房屋拆迁公告的；

　③无房屋权利证明或者市政府规定的其他权属证明材料的；

　④被有关部门确认为存在重大消防、安全隐患的；

　⑤其他法律、法规、规章或者市政府规定不得出租的。

　2、甲方作为出租方，享有下列权利：

　（1）甲方（在乙方的陪同下）有权进入乙方经营场所进行安全检查，发现安全隐患有权要求乙方及时整改，并将整改的结果告之甲方。

　（2）甲方有权知道乙方对经营场所进行装修时，其装修的总体方案及相应的消防安全方案。

　（3）甲方如发现乙方有从事非法生产经营活动时，有权向政府相关部门检举，且有权提前终止《房屋租赁合同》。

　（4）甲方有权对出租场所内的各生产经营单位的安全管理工作进行相关的协调与督管。

　3、甲方作为出租方有义务对乙方进行相关安全知识宣传教育，并及时传达政府相关部门的法律法规和文件精神。

　（二）乙方

　1、乙方在租赁场所进行生产经营活动，是安全生产的责任主体，应负有下列安全责任：

　（1）乙方确保从事的生产经营活动，在国家安全生产相关法律法规和条例规章规范的范围内进行。

　（2）乙方确保不将设备设施等生产经营项目发包或转租给不具备安全生产条件或者相应安全资质的单位或者个人。

　（3）乙方从事生产、仓储、餐饮、、旅馆等经营活动，确保依据安全生产相关法律法规的要求，通过消防部门的验收，取得消防验收合格证后，方从事生产经营活动。

　（4）乙方确保消防通道及安全出口的畅通，且不在配电箱、消防栓、灭火器前面堆放物品阻塞设备设施的取用。

　（5）乙方租用场所仅用作仓库时，确保不存放易燃易爆危险化学品，并告知甲方所存放的物品的危险特性。

　（6）乙方租赁场地用作开设餐厅、旅馆、场所等，确保场所内（除厨房内可存放少量的瓶装煤气外）不存放易燃易爆危险化学品。

　（7）乙方确保不在租赁场所进行私自隔间、隔楼等违章搭建，严禁“三合一”、“多合一”等现象发生（“三合一”场所指企业员工集体宿舍与生产作业、物资存放的场所相通连的家庭作坊式的企业；“多合一”场所指集生产加工、储存、经营、生活住宿等为一体的场所）。

　（8）乙方却因生产经营需要，在场所或仓库内存放少量危险化学品的，确保事先通知甲方，并经过甲方同意许可，同时告知储存的种类、数量及采取的防范措施。

　（9）乙方确保对所承租的场所进行日常安全检查和事故隐患排查治理，并定期向甲方通报安全管理工作情况。如：电线是否裸露、危险化学品的储存和使用是否安全、设备设施是否完好、消防器材是否有效、消防通道、安全出口是否畅通等。

　（10）乙方确保主要负责人、安全管理人员、特种作业操作人员应经专门机构培训合格后持证上岗。

　（11）乙方确保对其场所内存在的危险有害因素进行安全标识及告知其员工，并进行全员安全培训，使全员具备本岗位的安全生产知识和技能。

　（12）乙方确保建立安全生产事故应急救援预案并定期组织演练。

　2、乙方作为承租方，享有下列权利：

　（1）乙方有权利对甲方提供的租赁场所内的基本安全设施进行检查验收确认。

　（2）乙方发现基础设施存在有安全隐患存在时，有权要求甲方协助乙方进行整改，并积极配合采取有效的整改措施。

　当隐患无法排除时，乙方有权向地方安全监督管理部门及相关政府部门汇报，并停止生产经营活动。

　（3）乙方有权根据自身生产经营的实际情况，将部分经营场所再次转租给具备安全生产条件或者相应资质的单位和个人（下称丙方）。但必须经甲方同意后方转租，且丙方的安全管理责任由乙方负责。

　3、乙方作为承租方，有下列义务：

　（1）乙方有义务积极配合政府相关部门的安全执法检查，并对检查中指出的问题进行及时的整改。

　（2）乙方有义务全力配合并参加甲方组织开展的安全活动及事故应急救援预案演练等。

　（3）乙方有义务开展经常性的安全教育培训，以及参加公益性安全宣传教育活动。

　三、法律责任

　（一）甲方

　1、因甲方未能履行安全责任，而导致乙方造成人员伤亡和财产损失，甲方承担赔偿责任。

　2、因甲方未能履行安全责任，而导致甲方人员伤亡和财产损失，其责任应由甲方自行承担。

　（二）乙方

　1、因乙方未能履行安全责任，甲方有权提前解除合同并收回租赁场所，所造成的任何损失甲方不承担任何责任。

　2、因乙方未能履行安全责任，而造成乙方自身人员伤亡和财产损失，甲方不承担任何责任。

　3、因乙方未能履行安全责任，而给甲方造成人员伤亡和财产损失，甲方有权通过法律途经追索赔偿。

　四、签订本协议

　（一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

　（二）乙方法人需提供营业执照复印件、身份证复印件。

　（三）甲乙双方均应在签订处签字并盖章或压手印。

　（四）本协议自甲乙双方签订后即刻生效。

　出租人（甲方）：承租人（乙方）：

　日期：年月日日期：年月日

青年文明号服务承诺书

以下几种情况可以不交物业管理费。

1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。

2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的。

3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。

4、物业公司没有和业主签合同。

5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准。

6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件。

7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。

8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目小区物业服务不好。

扩展资料：

共同管理权是维护共有部位和共有物物理性能以及保证配套设施运行的权利。根据我国《物业管理条例》规定:　业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

百度百科-物业费

物业公司2020年上半年工作总结

　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面我整理了2022年青年文明号服务承诺书，供大家参考。

青年文明号服务承诺书篇1

　为了更好地服务社会，方便群众诉讼，8月19日，被授予省青年文明号的焦作中院立案一庭组织全体干警，郑重签下了承诺书。

　一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的接待工作，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核，让当事人真切地感受到公正司法，一心为民的工作宗旨。

　二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的服务。工作中把人民群众的呼声，人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。

　三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的，做到当场立案，对于案情疑难复杂案件，及时报告审查，做到3日内立案。对老、弱、病、残开通立案绿色通道，充分保证其诉讼权利的实现。

　四、便民服务承诺。对关系社会民生的案件，以法官进社区的活动形式主动上门服务，进行法律法规宣传，开展法律法规咨询服务。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇2

　在政务中心创建“青年文明号”活动中，本人郑重承诺：

　1.立足岗位，服务社会。认真遵守单位各项劳动纪律和廉政纪律，努力做好本职工作，信守职业道德，坚持微笑服务，主动服务，优质服务，积极为有困难的群众排忧解难。

　2.坚持学习，提高素质。积极参加单位和分中心组织的各类政治理论学习、业务培训和专题讨论，钻研业务知识，不断提升自身素质。

　3.开拓创新，锐意进取。积极参加 “爱心捐款”、“植树护绿”、“青年文明号诚信建设”等志愿者服务活动和创建活动，为“青年文明号”添光彩。

　4.抢抓机遇，创一流工作业绩。做好重点工程服务，继续推行绿色通道服务，为推进重点工程建设贡献自己的绵薄之力。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇3

　为进一步改进机关工作，提高办事效率和服务质量，擦亮青年文明号，助力优化营商环境，办公室现就有关工作做出如下服务承诺：

　一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识;在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响;在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用;在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。

　二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效;会务和接待工作做到认真对待，周密安排;事务办理做到限时办结，力求高效。

　三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的服务窗口。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇4

　一、承诺内容：

　1、公开办事制度，严格工作程序；

　2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

　4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；

　6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　二、违诺处理：

　1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

　2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

　3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

　 三、监督电话： xxxxxx

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇5

　依法理财，真诚服务”是会计核算中心孜孜以求的服务理念。为能给您提供一个完美的服务，我们郑重向您作出如下五项保证：

　一、保证依法理财。 保证及时、准确、完整地做好核算工作。

　二、保证廉洁从政。 积极维护财政信誉，在公务活动中不接受礼物、礼金等，不到单位报销发票。

　三、保证严守秘密。 做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

　四、保证服务态度。

　1、热情礼貌、文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

　2、优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作。

　五、保证环境整洁。

　1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

　2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

　六、违诺处理。

　对于违反承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇6

　1、优质服务。按照服务经济、服务社会、服务百姓的宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在办理上给予最大方便。

　2、规范服务。依据国家法律法规办理行政许可、实施道路稽查、执行行政处罚，做到依法行政，文明执法，保障合法运输经营，打击违章运输行为。

　3、高效服务。简化行政审批手续，提高工作效率。运政服务中心实行限时办结制，属即办件的当场办结，属承诺件的在法定期限内办结。

　4、诚信服务。公开办事标准、公开办事程序、公开办事结果、公开监督渠道，实行首问负责制，执行违诺、错案追究制。

　5、便民服务。开通网上申报审批、举报投诉、法律咨询等便民服务措施，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。

　6、创新服务。树立创新服务理念，革新传统管理模式，坚持以创新求发展，以创新破难题，通过实现创新服务，更好地服务经济、服务社会、服务百姓。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇7

　为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：

　一、以群众满意作为工作准则。

　工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。

　二、实行首办（问）责任制度。

　接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

　三、实行一次性告知制度。

　对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。

　四、实行限时办结制度。

　优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。

　五、实行阳光服务制度。

　自觉接受监督。

　六、坚持以人为本。

　完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书篇8

　为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

　一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

　二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。

　三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

　为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

　1. 坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　2. 坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　5. 坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　为了维护xx文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路安全畅通，本人愿自觉遵守交通安全法规，努力争当文明驾车人。在此，我郑重承诺：

　一、牢记安全第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；

　二、遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定；

　三、增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；

　四、维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放车辆，不影响别人正常通行；

　五、遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行；

　六、恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保持车厢内外整洁；

　七、争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。

青年文明号服务承诺书篇9

　我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：

　1.我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。

　2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。

　3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。

　4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。

　5. 我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。

　承诺日期：

年月日

青年文明号服务承诺书篇10

　 一、文明服务承诺

　全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识，对企业到我局办事，认真做到“三办”，即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲，严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。

　 二、建设项目审批承诺

　符合规定要求的新建、改建、扩建项目，属我局权限的3天内完成审批，属省、市局审批权限的，派专人速报，搞好审批跟踪服务。

　 三、应急处理信访承诺

　凡有关灾情和事故，在我局接到群众举报2个小时内，我局将立即派人赶赴现场，本着“有访必应，有应必果，以访促治，以治息访”和“在解决中稳定，在稳定中解决”的原则，及时排查，妥善处理，确保社会稳定。

　 四、廉政建设承诺

　凡举报我局工作人员以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的，经查属实，实行一经查实下岗工作制度，情节严重的提交司法机关，依法追究刑事责任，同时认真落实政务公开制度。

　 五、执法过错责任追究承诺

　所有执法人员在执法过程中，有超越权限，违反程序，办案不公等执法过错行为者，查出后，按我局“两错”责任追究制的规定，视情节给予严肃处理。

　在今后的工作当中，我局将认真按照公开承诺内容，公平、公正执法，积极认真服务，为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。

　以上承诺，欢迎社会各界广泛监督，监督电话：xxxx

承诺人：XXX

XXXX年XX月XX日

青年文明号服务承诺书篇11

　为巩固水上治理“三乱”成果，切实加强交通系统行风暨软环境建设，树立良好交通形象，促进航道事业快速、持续、协调、健康发展，努力为过往船民提供优质服务，确保收费项目的透明度，维护过闸船民的合法权益，经高良涧船闸提议.，洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队积极响应，就进入上、下游登记站收费大厅收费达成共识，作为共同约束、相互监督、接受各级领导检查督促的依据，特订立本承诺书：

　一、做到五个坚持

　l、坚持维护淮安交通形象，巩固创建成果，树立大局意识，责7任意识，共创交通窗口形象;

　2、坚持以人为本，贯彻“服务人民，奉献社会"的宗旨，树立良好的职业道德形象，认真履行本岗位工作职责;

　3、坚持依法行政，求真务实，确保收费项目的透明度;

　4、坚持廉洁行政，杜绝吃、拿、卡、要等行业不正之风，及时揭露“牵黄牛”人员;

　5、坚持推行“首问负责制”，开展优质服务活动，虚心听取船民意见，不断改进工作。?

　二、做到五个不准

　1、不准发生损害交通、公安、地方政府形象和声誉的行为;

　2、不准刁难、责难、训斥船民，执法中不违法、不违纪、不违规、不发生乱扣船民证件、乱检查、乱收费、任意滞留船舶的行为;

　3、不准以权谋私，禁止在执法过程中接受船民吃请、收受船民贿赂和向船民索要钱物，不准擅自让减收费数额，不发生收费不给票据、少开票据、开大头小尾票据或其它中饱私囊的行为;

　4、不准与船民、登记站外部经商人员、其他闲杂人员乱拉扯关系，小与其交往;

　5、未经船闸同意不准擅自悬挂和张贴标语、标牌等。

　三、组织管理

　l、成立由高良涧船闸管理所、洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队等单位共同组成的共创共建领导小组，指导共创共建工作。共创共建领导小组每年召开1次

　会议，平时遇有工作问题由共创共建领导小组及时协调解决;

　2、各单位在查征规费的同时，应共同维护船闸的正常通航秩序，管理区域划分如下：船闸负责下游待闸船舶及引航道管理;洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队共同负责上游待闸船舶及引航道管理。各单位要严格按照值班派艇管理制度，服从共创共建领导小组的.统一指挥;

　3、各单位在检查收费时应相互协助、相互监督。工作人员如有对于未检查通过的船舶，该单位需要扣留证件的应通知船闸登记人员，并各自做好记录;

　4、为保障有一个良好的工作环境，保持工作场所的干净整洁，各单位工作人员在远调站室内不准吸烟，每班例行打扫卫生，每周三联合打扫卫生;

　5、各单位在共创共建工作中对发现的情况和存在的问题应及时相互提出或向领导小组报告，以加强监督和便于问题的解决，以维护整体形象;

　6、各单位要进一步加强协调配合，维护船闸区域各单位的文明形象和政治声誉;

　7、本承诺书经各单位负责人签字后生效，各单位工作人员应共同遵守;

　8、本承诺书各单位一份。

承诺人：XXX

XXXX年XX月XX日

青年文明号服务承诺书篇12

　一、强化服务语言和服务态度。

　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

　2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

　3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

　5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

　二、强化服务效率。

　1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。

　2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。

　3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。

　4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。

　三、强化服务质量

　1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。

　2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。

　3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。

　四、强化服务纪律

　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。

　2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；

　4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。

　5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

　6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。 ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　五、强化环境整洁。

　1、营业前做好环境卫生清扫整理工作，确保环境卫生整洁有序；

　2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；

　3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。

　六、强化服务监督

　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监督举报电话，我行的监督举报电话是：0517—xxxxxx

　7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）

　承诺人：xxx

　20xx年xx月xx日

青年文明号服务承诺书篇13

　一、承诺内容：

　1、公开办事制度，严格工作程序；

　2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

　4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；

　6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　二、违诺处理：

　1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

　2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

　3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

　三、监督电话：xxxxx

承诺人：xxx

　20xx年xx月xx日

青年文明号服务承诺书篇14

武汉燃气热力集团公司：

　我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：

　1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。

　2. 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。

　3. 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　4. 按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　5. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　6. 对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　7. 建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　8. 依法履行建筑工程质量保修义务。

　武汉安居兴业建设有限公司

　年月日

　上半年即将过去，在这半年的时间中通过努力的工作，也有了一点收获。下面是由我为大家整理的“物业公司2020年上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　物业公司2020年上半年工作总结（一）

　上半年，物业管理分公司以公司2020年工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下：

　 一、主要工作内容

　1.加强制度建设，规范管理体系

　年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

　2.绿化保洁全面彻底

　（1）养建并重，进一步美化厂区环境，提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上，完成了一净厂区32683平方米，生活小区3200平方米，二净多少平方米，三净多少平方米的草坪补种任务，总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达15129株，种植苜蓿13939平方米，新种植和补种三叶草21344平方米。成活率达到95%以上

　（2）小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况，定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。

　3.加强餐饮管理，规范经营秩序。为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境，在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下，突出抓了经营秩序的管理，努力做好餐饮服务工作，树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验，另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。

　4.房屋管理深入细致。上半年来，物业管理分公司严格按照公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

　（1）严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。

　（2）管理维护及时到位。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。

　（3）日常设施养护良好。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。

　 二、员工队伍建设

　1.着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

　2.大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质；

　3.做好员工的思想教育工作。

　通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。

　 三、安全生产状况

　以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定。

四、工作中存在的问题

　1.部分员工自我放松，责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应物业服务现状和日后的发展。

　2.个别部门没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量与服务水平尚待提高。

　3.员工的安全生产意识淡薄，在工作中还存在违规操作等，还需进一步加强教育。

　4.《物业员工操作手册》还有很多不足之处，内容不完善，工作标准不准确，工作程序不切合实际等，特别是餐饮部分过于简单等，还需进一步的修订与完善。

　五、下半年工作计划

　1.完善《物业员工操作手册》的《物业分册》

　2.编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》

　3.加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动

　4.完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度

　5.坚持滚动式服务技能学习与培训，主要从员工服务礼仪，行为规范等着手培训，要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。

　6.加强餐饮卫生管理，确保不发生一起食物中毒事件物业分公司全体员工团结一心、再接再厉努力完成全年各项工作任务！

　物业公司2020年上半年工作总结（二）

　2020年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：

一、完成的工作

　1.理头绪、抓管理、树形象

　一月份我们从xx手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。

　对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

　2.春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

　节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

　3.对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

　为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。

　4.建全档案，对各类手续进行年检

　为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

　5.对小区进行绿化美化

　为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。

　6.加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

　物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张xx街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

　与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。

　7.配合了集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

　x月x号——x月x号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

　8.D区的前期介入

　（1）组织架构的建立。

　（2）人员的招聘。我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。

　（3）新员工的培训。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

　（4）交房资料的准备工作。我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

　9.员工的着装

　6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

　在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为xx房地产后期服好务，为xx房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把xx物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

　当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

　物业公司2020年上半年工作总结（三）

　我感觉有必要对工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。

一、上半年工作情况

　（一）综合管理

　综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

　1.公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

　2.投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

　3.报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

　4.文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

　5.企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

　6.公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

　7.公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

　（二）工程维修

　小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：

　1.对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

　2.对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表；，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

　3.由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

　4.实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

　5.安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

　6.对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

　7.做好日常报修工作。

　（三）公共秩序维护

　1.严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

　2.加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

　3.严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的＂出门证＂并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

　4.按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

　5.秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

　6.秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

　（四）环境管理

　公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

　1.为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

　2.每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

　3.在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

　 二、存在的不足与2020年下半年的工作计划

　尽管我们在上半年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

　1.管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

　2.与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

　3.设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

　4.安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

　5.在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

　针对以上几个问题，在下半年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

　三、对物业管理的建议

　1.进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。