燃气公告_燃气信息公示牌设计

1.天津发布重污染天气应急预案 涉及停工等事项

2.三个事关的内容是什么?

3.西安市装修施工时间规定

4.青年文明号服务承诺书

5.南宁市违法建设查处条例

6.太原市规划局的机构信息

7.2023年物业工作报告

征地、拆迁阶段：

地形勘测费

征用土地补偿费

附着物补偿费（拆迁补偿费）

林地补偿费

森林植被恢复费

林地同意使用砍伐费

使用林地评估费

耕地占用税

耕地开垦费

新菜地、鱼塘开发建设基金

村民社保基金

征地管理费

征地查勘测量费

拆迁管理费

临迁补助费

城市增容费

房地产开发阶段：

土地手续阶段

用地预审附图费

土地勘测费

摘牌交易服务费

土地使用权出让金（地价）

土地使用权出让合同契税

土地闲置费

地质灾害评估费

购买地形图费

套图费用

总规阶段：

交通评估费

调规可行性研究费

公示公证费

公示牌制作费

专业报建

环境评价咨询费

人防易地建设费

规划报建

放线测量费

公示费（含公证费、公示牌制作费）

市政设施配套费

设计、施工、监理招投标

招投标评标费

场地使用费

交易服务费

初步设计审查

审查费用

专家费

会议费

施工许可证

施工图审查费

工程定额编制费

质监费

安监费

劳保金

散装水泥基金

印花税

新型墙体材料基金

农民工社会工商保险

预售证

门牌号码制作费

邮箱制作费

楼盘名、路名登报费

制作路牌费

面积测绘费

规划验收阶段

验线费

公示费（含公证费、公示牌制作费）

公示费（含公证费、公示牌制作费）

违章处罚

大确权

房屋测绘费

确权查册费

补交出让金

房地产销售交易阶段

印花税

缴交税费

房地产交易手续费

其他费用

工商注册费

工商年检费

补充： 房地产开发项目成本费用组成

对于一般房地产开发项目而言，投资及成本费用由开发成本和开发费用两大部分组成。

（一）开发成本

共有八项：

1.土地使用权出让金。

国家以土地所有者身份，将一定年限内的土地使用权有偿出让给土地使用者。土地使用者支付土地出让金的估算可参照前期出让的类似地块的出让金数额并进行时间、地段、用途、临街状况、建筑容积率、土地出让年限、周围环境状况及土地现状等因素的修正得到；也可依据所在城市人民颁布的城市基准地价或平均标定地价，根据项目所在地段等级、用途、容积率、使用年限等因素修正得到。

2.土地征用及拆迁安置补偿费。

（1）土地征用费。国家建设征用农村土地发生的费用主要有土地补偿费、劳动力安置补助费、水利设施维修分摊、青苗补偿费、耕地占用税、耕地垦复基金、征地管理费等。农村土地征用费的估算可参照国家和地方有关规定进行。

（2）拆迁安置补偿费。在城镇地区，国家和地方可以依据法定程序，将国有储备土地或已由企、事业单位或个人使用的土地出让给房地产开发项目或其他建设项目使用。因出让土地使原用地单位或个人造成经济损失，新用地单位应按规定给以补偿。它实际上包括两部分费用，即拆迁安置费和拆迁补偿费。

3.前期工程费。

前期工程费主要包括：

（1）项目的规划、设计、可行性研究所需费用。一般可以按项目总投资额的一定百分比估算。通常规划及设计费为建安工程费的3％左右，水文地质勘探费可根据所需工作量结合有关收费标准估算。

（2）“三通一平”等土地开发费用。主要包括地上原有建筑物、构筑物拆除费用、场地平整费和通水、通电、通路的费用等。这些费用可以根据实际工作量，参照有关计费标准估算。

4.建安工程费。

它是指直接用于建安工程建设的总成本费用。主要包括建筑工程费（建筑、特殊装修工程费）、设备及安装工程费（给排水、电气照明、电梯、空调、燃气管道、消防、防雷、弱电等设备及安装）以及室内装修工程费等。在可行性研究阶段，建安工程费可用单元估算法、单位指标估算法、工程量近似匡算法、概算指标估算法以及类似工程经验估算法等估算。

5.基础设施费。

它又称红线内工程费，包括供水、供电、供气、道路、绿化、排污、排洪、电讯、环卫等工程费用，通常用单位指标估算法来计算。

6.公共配套设施费。

它主要包括不能有偿转让的开发小区内公共配套设施发生的支出。其估算可参照“建安工程费”的估算方法。

7.不可预见费。

它包括基本预备费和涨价预备费。依据项目的复杂程度和前述各项费用估算的准确程度，以上述1～6项之和为基数，按3％一5％计算。

8.开发期间税费。

开发项目投资估算应考虑项目在开发过程中所负担的各种税金和地方或有关部门征收的费用。在一些大中城市，这部分费用在开发建设项目投资构成中占较大比重。应根据当地有关法规标准估算。

（二）开发费用

开发费用是指与房地产开发项目有关的管理费用、销售费用和财务费用。

1.管理费用。

可按项目开发成本构成中前1—6项之和为基数，按3％左右计算。

2.销售费用。

它指开发建设项目在销售产品过程中发生的各项费用以及专设销售机构或委托销售代理的各项费用。主要包括以下三项：

（1）广告宣传费。约为销售收人的2％一3％；

（2）销售代理费。约为销售收入的1.5％一2％；

（3）其他销售费用。约为销售收入的0.5％一1％。

以上各项合计，销售费用约占销售收人的4％一6％。

3.财务费用。

它指为筹集资金而发生的各项费用，主要为借款利息和其他财务费用（如汇兑损失等）。

（三）投资与成本费用估算结果的汇总

为了便于对房地产建设项目各项支出进行分析和比较，常把估算结果以汇总表的形式列出 。

天津发布重污染天气应急预案 涉及停工等事项

　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的学习制定一个了。什么样的才是有效的呢？下面是我为大家收集的检查工作4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

检查工作 篇1

　 一、成立领导机构，强化责任意识

　我校一直以来，高度重视学校食品安全工作，建立了学校食品安全责任制及责任追究制。为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。学校成立了食品卫生安全领导小组：祝高第校长为组长，张鸿英副校长主要负责人，总务处主任主要成员，同时成立由教师、家长学生共同组成的膳管会组织，实行分工负责，层层落实。领导小组、膳管会定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查，发现问题及时整改。

　 二、加强宣传教育，全校师生共同参与食品卫生安全的监督。

　有效地对全校师生进行食品安全教育，保证食品安全教育取得实效。通过有力的宣传教育工作，全校师生对食品安全的重要性有了更深的认识，也了解掌握了一些最基本的食品安全常识。每月进行食堂师生满意度书面调查，了解师生就餐情况，监督食堂做好餐饮服务，为办好师生满意食堂起到推动作用。

　 三、加强重点工作，切实保证师生食品卫生安全。

　加强食堂管理。我校认真贯彻落实《学校卫生工作条例》和《食品卫生法》，深入落实食品量化等级考核，巩固省A级食堂成果。遵照有关部门的要求，食堂各项管理制度齐全，科学管理学校的食堂卫生安全工作。食堂有专门的管理人员，实施“五常法”管理，负责食堂各项日常管理工作。制定了食堂卫生、安全管理制度，严格持证上岗制度，食堂从业人员做到持证上岗，学校分管领导也可以随时查看食堂从业人员的工作情况，从而了解食堂的内部情况。学校执行严格的食品购程序，食堂粮油肉、蛋、蔬菜等物品实行定点购，确保食品的安全。进一步加强对从业人员的安全、卫生、质量和服务意识的教育和培训，树立良好的形象，为全校师生员工提供更优质的服务。

　 四、自查情况

　在学校食堂用餐的：现有师生1000余人，住校学生496人，教职工90余人。学校本着勤俭节约，让利学生的原则，做好食堂食品卫生管理工作，把食品安全做为学校工作的重中之重，自查情况如下。

　（一）、卫生制度落实：

　A、食品卫生：

　1、严格实施食品购索证制度，购新鲜、卫生、无污染的菜肉米面等食品，不得购和销售腐败、变质、过期食品以及不符合卫生标准的食品，由学校在职教师每日监督检查。

　2、食品的防蝇、防鼠、防尘、防腐设施正常使用。

　3、生熟食品分开存放，切生、熟食品的刀具及砧板分开使用。

　4、加工前，菜洗净，食物煮熟，保证饭菜卫生、安全。

　5、盛放食品的餐具洗净，定期消毒，不随意用手取食。

　B、个人卫生情况落实：

　1、食堂工作人员严格按照上级的要求进行晨检。

　2、讲究个人卫生，工作时穿戴好清洁工作衣帽，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡和理发，勤洗、勤换工作衣帽。

　C、环境卫生落实：

　1、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围每天打扫，保持清洁卫生，每周要大扫除，做到室内“六面光”，地面干净，墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网，室外无污物，水沟通畅，无臭味，无卫生死角。

　2、锅灶、水池、炊具、台板、砧板、食品橱、冰柜等经常清洗，保持清洁。

　3、食堂周围水槽、水沟、剩饭菜池（桶）要经常清洗、清扫。

　4、餐桌椅用后要擦干净。餐具放熟食品的容器要洗净、消毒。

　5、食品及原料的贮存应符合卫生、安全、整洁的要求。

　6、购的食品符合食品卫生标准，大宗食品能提供该食品的有效证照及。

　7、食堂负责人加强市场行情的调查了解，尽量多想办法，购价廉物美的物品，尽量降低成本，减少支出。每餐尽可能多的，制作多个品种，力求每个学生都能吃到可口的饭菜。

　8、对剩饭剩菜，严格按要求进行处理。

　（二）、就餐制度落实

　1、严格按学校规定的就餐时间准时开饭。

　2、服务员礼貌待人，没使用粗暴语言。

　3、开饭时及时检查饭菜数量，及时补充，确保足额供应。

　 五、今后的工作中我们打算：

　1、进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度，提高学校的食品卫生安全责任意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护能力

　2、增加学校食品卫生安全工作日常检查、监督的频次，及时排查食品卫生安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，服务师生，保障安康，努力营造学校安全、良好的`食品卫生环境，不断构建人民满意及和谐校园

　3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐双语做出更大贡献。

检查工作 篇2

各中小学、幼儿园：

　根据市教育局统一安排，我区中小学、幼儿园将于2月26日正式开学上课，为全面掌握和了解新学期开学工作情况，确保开学各项工作稳定有序，经研究决定开展20xx年春季开学工作检查。现将有关事项通知如下：

　一、检查时间

　20xx年2月26日—27日。

　二、检查内容

　（一）开学工作。师生到校情况、书本发放情况、课程设置和教师提前备课情况、校本培训情况、学校及各部门工作制定情况，“三表”（学校总课表、班级分课表、作息时间表）上墙情况，“五个一”（组织好第一次以加强社会主义核心价值观教育为主要内容的升旗仪式、上好第一节课、布置并批改第一次作业、做好第一次“两操”、上好第一次班会课）工作落实情况。

　（二）作风建设。贯彻执行市教育局《关于20xx年元旦春节期间落实中央八项规定精神、加强作风建设的通知》（合教秘〔20xx〕637号）部署要求，教育引导机关学校党员干部和教职工，自觉抵制不正之风，严格落实“六个严禁”，各级各类学校落实廉洁办学相关要求，教师不得组织、参与有偿家教，强化监督检查，开展明查暗访，受理投诉举报，严肃查处“两节”及寒期间发生从教不廉等违规违纪问题。

　（三）安全卫生。排查安全隐患。开学前开展安全隐患排查工作，范围包括：校园周边环境、校舍、围墙、电梯、卷闸门、电动门、校车、食堂燃气设备、消防器材、体育场地及器械、水电设备及线路等，发现隐患应立即消除；开展安全教育。上好开学安全教育第一课，内容包含交通安全、防拥挤踩踏、离家离校出走危险性、消防安全、防高空坠落、防侵害等；签订安全责任状。学校要与部门、班级、老师层层签订责任状，强化“一岗双责”，落实岗位安全职责。与相关教师签订《车辆进出校园安全行车协议》；各单位结合实际拟发《致学生家长的一封信》，收回回执并留存。提醒家长做好孩子安全监管、教育及思想工作，履行监护人职责；加强校车安全管理，签订安全行车责任状。幼儿园主要负责人定期约谈校车驾驶员和随车照管员，告知谨慎驾驶、不得超速超载、认真清点上下车幼儿数等。

　同时，各学校要落实流行冒、水痘、手足口病和诺如感染等春季易发传染病防控工作要求，进一步加强食品卫生安全健康教育。

　（四）规范办学。执行《关于xx市20xx年中小学幼儿园寒安排的通知》(x教秘〔20xx〕x号)等规定，规范办学行为，落实“增效减负提质”要求，检查寒期间是否存在组织学生集体补课、以任何形式组织学生参加各类文化课辅导班或将校舍租借给社会培训机构开办补习班，是否要求家长对寒作业进行检查并签字，上学期期末考试安排，新学期严格规范学生作息时间，严控学生作业总量，切实减轻学生过重的课业负担等情况。

　幼儿园要严格按照有关规定配齐配足各类保教人员。班级教师带班公示牌要及时更新；严格把关食品进货渠道、认真落实原辅材料购索证索票、食品购与进货验收等相关制度，切实保障幼儿伙食质量及食品安全；进一步规范办学行为，收费标准要提前公示、及时更新，严禁任何幼儿园以举办“兴趣班”、“特色班”等形式额外收取费用；进一步建立健全家委会、伙委会、家长值日等制度，充分发挥家长、社会的民主监督作用，努力促进学前教育健康和谐发展。

　（五）规范收费。各校要对照教育部《关于加强中小学教辅材料使用管理工作的通知》（x基二〔20xx〕x号）和《xx省中小学教辅材料使用管理实施意见》（x教基〔20xx〕x号）等有关规定，落实“一科一辅”政策、执行“自愿购买”和“无偿代购服务”要求，坚决治理和纠正教育乱收费问题，所有收费项目（含“一科一辅”版本）一律要在校园内教育收费公示栏进行公示。

　（六）文明创建及体艺工作。把弘扬社会主义核心价值观教育、弘扬中华优秀传统文化、文明礼仪教育作为德育工作重要内容，进一步抓实未成年人思想道德建设工作。持续推进文明校园建设，严格对照文明校园创建工作要求整理完善软硬件资料，力求对标达标，条目清晰。对照《20xx年xx区文明创建第三方月度测评工作标准》做好2月份文明创建月度测评迎检工作，完善校园内外公益广告，保证画面及时更新、干净整洁，不破损、无错误；严查校园内外及周边环境，确保校园内外卫生清洁；落实校门两侧各25米“门前三包”工作要求，扎实开展学生上放学期间“护花行动”；围绕“我们的节日”，开展春节、元宵节主题实践活动。做好20xx年“欢乐和谐幸福新年，文明健康xx少年”寒共青团、少先队活动作品收集及校内初评、组织上报工作。落实“每天锻炼一小时”，科学制定阳光体育大课间并组织实施。校园体育设施对外开放学校要对照文件要求，做好资料建档工作。

　（七）学校党务、校务公开工作。查看学校党务、校务公开情况，包括教师绩效考核与公示情况；各党（总）支部开展春节期间走访慰问生活困难教职工、老党员和老干部情况；各单位20xx年度民主生活会、组织生活会和开展民主评议党员工作准备情况；各单位全国教师管理信息系统数据更新进展情况。

　（八）其他工作。学生午餐服务工程、建档立卡家庭贫困生资助工作等情况。

　三、人员分工

　xx

　四、检查要求

　（一）为了切实减轻学生课业负担，各级各类学校和幼儿园都要自觉将学校和幼儿园的总课程表、班级课表和作息时间表连同校长（园长）姓名和联系电话在校园网公布，自觉接受社会监督。

　（二）各检查组要通过深入课堂、询问学生、查阅资料、实地察访等方式全面了解各校开学工作情况，并做好检查记录。各组第一位同志为组长，负责召集本组成员完成开学工作检查各项任务，并将附件1《xx区20xx年春季开学工作检查记录表》（纸质）和附件2《xx区20xx年春年秋季开学工作检查情况汇总表》（纸质、电子稿）于3月2日下班前报教育科。

检查工作 篇3

　为进一步贯彻落实统计行政执法责任制，保障统计方法制度的准确实施，加强对统计数据的监督管理，不断推进统计基础建设。根据新修订的《统计法》第三十三条第二款的有关规定，制定本及实施方案。

　 一、统计监审工作

　（一）统计监审的组织实施

　统计监审工作将严格按照统计监审工作规程，在局依法行政领导小组的领导下，由法制科会同有关专业科室协同部署，有序实施。

　（二）统计监审的时间

　从20xx年4月份开始至9月底结束，具体时间另行通知。

　（三）统计监审的对象

　（1）工业：复合材料有限公司、电器有限公司、机电有限公司

　（2）房地产：房地产开发有限公司、置业有限公司、房地产开发有限公司

　（3）服务业：市建筑设计院有限公司

　（4）劳动工资：市中学、市园林绿化管理处、市图书馆

　（5）批零住餐：工艺品有限公司、市有限责任公司、汽车销售服务有限公司

　（6）建筑业：太阳能电力工程有限公司、通信工程有限公司、建筑有限公司

　（四）监审内容

　1、统计基础建设情况。包括统计机构设置、统计人员配备和持证上岗、统计普法教育、统计原始记录和统计台帐、统计制度和基础工作情况；

　2、统计方法制度的贯彻落实情况；

　3、相关统计：工业、贸易、服务业、劳资、房地产、建筑业等相关统计指标数据的质量。

　 二、统计数据质量查询

　为切实加强统计数据质量的监控，对统计数据异常及相关经济指标不匹配的地区（或单位），进行统计数据质量查询，被查询的单位必须书面答复有关查询事项，必要时进行实地检查，实现对统计数据质量的动态监督。

　 三、协调配合上级部门的统计执法检查

　认真协调配合上级部门对本地区的统计执法检查，确保检查工作的顺利开展，检查单位如有重复，及时调整。

　 四、其他有关事项

　1、统计监审工作依法履行统计监督检查职能，按照统计行政执法责任制的要求，统一，规范操作。由法制科组织协调，提前通知被监审单位，监审结束后由专业监审人员提交统计监审工作报告，并依据监审情况作出统计监审结论和处理建议。

　2、对在统计监审中发现的统计违法行为，按照《中华人民共和国统计法》、《省统计违法条例查处办法》等法律法规进行查处。

　3、统计行政执法人员，在开展统计行政执法检查工作中,必须严格遵守《省统计行政执法八项公开承诺》和《市统计行政执法检查纪律》，自觉接受被监审单位和社会的监督。

三个事关的内容是什么?

近日，天津市发布《天津市重污染天气应急预案》，提出要落实打赢蓝天保卫战，进一步健全完善重污染天气预警和应急机制。

在《应急预案》中，重污染天气预警共分为**预警、橙色预警、红色预警3个等级，并对此制定了响应措施。

在响应措施的“强制性减排措施”里，文件规定，达到相应预警级别以后，将“停止室外建筑拆除、喷涂、粉刷、切割、护坡喷浆作业”；“除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，停止所有施工工地的土石方作业”；“除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，所有水泥粉磨站、渣土存放点全面停止生产、运行；全市混凝土搅拌站和砂浆搅拌站停止生产，严格落实封闭、苫盖等降尘措施，并增加洒水降尘频次。”

以下是应急预案通知全文：

一、总则

1.1 编制目的

为全面贯彻落实打赢蓝天保卫战相关要求，进一步健全完善重污染天气预警和应急机制，确保重污染天气应急工作高效、有序进行，削减污染峰值，改善空气质量，保障公众健康，确保按照国家要求，重污染天气期间二氧化硫（SO2）、氮氧化物（NOx）、颗粒物（PM）、挥发性有机物（VOCs）等主要污染物在**、橙色和红色预警期间的减排量分别达到全社会排放总量的10%、20%和30%以上。

1.2 编制依据

1.2.1 国家及生态环境部文件

《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国突发应对法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《打赢蓝天保卫战三年行动》（国发〔2018〕22号）、《关于加强重污染天气应对夯实应急减排措施的指导意见》（环办大气函〔2019〕648号，以下简称《指导意见》）。

1.2.2 本市相关文件

《天津市生态环境保护条例》、《天津市大气污染防治条例》、《天津市实施〈中华人民共和国突发应对法〉办法》、《天津市突发总体应急预案》（津政发〔2013〕3号）、《天津市委天津市人民关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的实施意见》。

1.3 适用范围

本预案适用于天津市行政区域内发生重污染天气的预警和应急响应。

本预案所称重污染天气，是指根据《环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行）》（HJ633—2012），空气质量指数（AQI）级别达到五级（重度污染）及以上污染程度的大气污染。对因沙尘暴和臭氧形成的重度污染不执行本预案。

1.4 预案体系

天津市重污染天气应急预案体系包括：市重污染天气应急预案、市重污染天气应急指挥部各成员单位重污染天气应急保障预案、各区人民重污染天气应急保障实施方案及企业重污染天气应急响应实施方案。

二、组织机构构成与职责

2.1 领导机构及职责

天津市重污染天气应急指挥部（以下简称应急指挥部），总指挥由分管生态环境保护工作的担任，副总指挥由市人民分管生态环境保护工作的副秘书长和市生态环境局局长担任。

应急指挥部的主要职责：贯彻落实市委、市决策部署，建立预警应急指挥系统，组织实施重污染天气应急响应工作。

2.2 办事机构及其职责

应急指挥部的办事机构是天津市重污染天气应急指挥部办公室（以下简称应急指挥部办公室）。应急指挥部办公室作为常设机构，设在市生态环境局，主任由市生态环境局局长担任，工作人员为专职人员。

应急指挥部办公室的主要职责：适时修订《天津市重污染天气应急预案》，按程序报市人民同意后发布实施；指导各区组织企业制定重污染天气应急减排措施；负责应急指挥部的日常工作，组织落实应急指挥部决定，协调各成员单位、各区人民应对重污染天气相关工作；组织对应急指挥部成员单位应急保障预案和各区人民应急保障实施方案落实情况进行监督检查，对发现的问题及时上报应急指挥部，并依照相关规定移交相关部门追究责任。

2.3 应急指挥部成员单位和各区人民职责

应急指挥部各成员单位和各区人民按照职责分工编修应急保障预案及应急保障实施方案，并按规定时间报应急指挥部办公室备案；组织企业制定重污染天气应急减排措施；在启动重污染天气应急响应期间，有效组织落实各项应急措施并对执行情况开展监督检查，按要求做好应急响应各环节的工作记录和台账，每日向应急指挥部办公室报送进展信息（具体职责见附件）。

2.4 专家组及其职责

根据本市重污染天气应对工作实际，聘请有关专家组成重污染天气应急管理专家组，为本市重污染天气应急管理工作提供业务咨询、决策建议和技术支持。

2.5 企业职责

纳入重污染天气应急减排清单的企业应制定应急响应“一厂一策”实施方案，严格落实重污染天气应急减排措施，并在厂区显著位置设立公示牌公示执行措施。配合生态环境主管部门和其他负有生态环境保护监督管理职责的部门实施现场检查。

三、预警

3.1 预警的分级

重污染天气预警分级标准统一用空气质量指数（AQI）为指标，预测AQI日均值按连续24小时（可以跨自然日）均值计算。

重污染天气预警级别从低到高分为**、橙色和红色预警，红色为最高级别。各级别分级标准为：

**预警：预测AQI日均值>200将持续2天（48小时）及以上，且未达到高级别预警条件。

橙色预警：预测AQI日均值>200将持续3天（72小时）及以上，且未达到高级别预警条件。

红色预警：预测AQI日均值>200将持续4天（96小时）及以上，且预测AQI日均值>300将持续2天（48小时）及以上；或预测AQI日均值达到500。

3.2 预警的发布

3.2.1 监测预警

市生态环境局和市气象局联合组织开展本市重污染天气监测预警、会商工作。市生态环境局负责本市空气污染物的监测预警及动态趋势分析；市气象局负责本市空气污染气象条件等级预报。

3.2.2 预警信息的发布

（1）当预测到未来空气质量可能达到预警启动条件时，提前24小时以上发布预警信息，或按照区域应急联动要求及时启动预警。当监测空气质量已经达到重度污染，且预测未来24小时内空气质量不会有明显改善时，根据实际污染情况尽早启动或调整相应级别的预警。当预测AQI日均值>200持续1天，且未达到高级别预警标准时，由生态环境部门随空气质量预报信息发布健康防护提示息。

（2）**预警经应急指挥部办公室主任批准；橙色预警经市人民分管生态环境保护工作的批准；红色预警经市人民主要领导批准。**预警信息以应急指挥部办公室的名义发布，橙色、红色预警信息以应急指挥部名义发布：

一是由应急指挥部办公室通过文件传真和市协同办公网邮件系统向市总值班室、各成员单位和各区人民发布预警信息。各成员单位和各区人民接到预警信息后，根据预警级别，立即通知管辖范围内的各单位及工业企业、各类施工工地、学校及幼儿园、机动车车主及驾驶员等启动（调整或终止）应急响应。

二是由应急指挥部办公室通过微信、手机短信向各成员单位和各区人民负责同志及联络员发布预警信息。

三是由市新闻办通过本市广播电台、电视台、报刊等媒体及“天津发布”微博门户向公众发布预警信息。

3.3 预警等级调整和预警解除

预测AQI日均值发生变化时，及时调整预警等级或解除预警。解除或调整预警信息的发布程序同启动程序一致。

当预测或监测空气质量改善到相应级别预警启动标准以下，且预测将持续36小时以上时，可降低预警级别或解除预警，并及时发布预警调整或解除信息。

当预测发生前后两次重污染过程，且间隔时间未达到36小时，按一次重污染过程从高级别启动预警。当预测或监测空气质量达到更高级别预警条件时，尽早取升级措施。

四、区域应急联动

接到生态环境部或区域空气质量预测预报中心通报预警提示信息，及时发布预警，启动重污染天气应急响应，组织实施应急措施，与周边城市共同应对区域重污染天气。

五、应急响应

5.1 响应分级

对应预警等级，实行响应。

（1）当发布**预警时，启动Ⅲ级响应。

（2）当发布橙色预警时，启动Ⅱ级响应。

（3）当发布红色预警时，启动Ⅰ级响应。

5.2 响应的启动

预警信息一经发布，应急指挥部各成员单位、各区人民按照各自应急保障预案和实施方案，立即启动应急响应，迅速组织落实应急响应措施，对于机动车限行、中小学及幼儿园停课措施的执行起始时间，按照当次预警发布通知的具体规定执行。应急指挥部建立协调机制，在Ⅰ级响应时召开协调会议，在Ⅱ级或Ⅲ级响应时适时召开协调会议，对应急工作进行部署。

在启动应急响应措施的同时，各区可根据污染特征，在重点区域、重点时段、重点领域，实施有针对性的应急减排措施，确保应急实效。

5.3 响应措施

5.3.1 Ⅲ级响应措施

健康防护指引：

（1）提醒儿童、老年人和心脏病、肺病患者以及过敏性疾病患者应当留在室内，停止户外运动，一般人群减少户外运动。

（2）中小学、幼儿园停止户外课程及活动。

（3）医疗卫生机构加强对呼吸类疾病患者的防护宣传和就医指导。

建议性措施：

（1）倡导公众绿色出行和绿色生活，尽量乘坐公共交通工具或电动汽车等方式出行。

（2）加强公交运力保障。

强制性减排措施：

（1）对工业企业管控，各区按照《指导意见》要求，指导工业企业根据绩效分级指标制定差异化减排措施，严禁取“一刀切”方式。工业企业应按照重污染天气应急减排清单要求，通过停止生产线或主要产排污环节（设备）、提高治污效率等方式，严格落实相应的应急减排措施，保证主要污染物总量减排30%以上。

（2）停止室外建筑拆除、喷涂、粉刷、切割、护坡喷浆作业。

（3）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，停止所有施工工地的土石方作业（包括停止土石方开挖、回填、场内倒运、掺拌石灰、混凝土剔凿等作业，停止建筑工程配套道路和管沟开挖作业）。

（4）未安装密闭装置的煤炭、建筑垃圾、渣土、砂石料等运输车辆禁止上路行驶。

（5）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，所有水泥粉磨站、渣土存放点全面停止生产、运行；全市混凝土搅拌站和砂浆搅拌站停止生产，严格落实封闭、苫盖等降尘措施，并增加洒水降尘频次。

（6）各区应取科学措施，根据空气温度及相对湿度，对辖区内主要道路适时调整湿法作业频次，降低湿法作业频次时应适当加大吸扫作业力度。

5.3.2 Ⅱ级响应措施

健康防护指引：

（1）提醒儿童、老年人和心脏病、肺病患者以及过敏性疾病患者应当留在室内，停止户外运动，一般人群减少户外运动，确需外出的，应当取防护措施。

（2）中小学、幼儿园停止户外课程及活动。

（3）医疗卫生机构加强对呼吸类疾病患者的防护宣传和就医指导。

建议性措施：

（1）倡导公众绿色出行和绿色生活，尽量乘坐公共交通工具或电动汽车等方式出行。

（2）倡导公众绿色消费，尽量减少含挥发性有机物的涂料、油漆、溶剂等原材料及产品的使用。

（3）加强公交运力保障。

强制性减排措施：

（1）对工业企业管控，各区按照《指导意见》要求，指导工业企业根据绩效分级指标制定差异化减排措施，严禁取“一刀切”方式。工业企业应按照重污染天气应急减排清单要求，通过停止生产线或主要产排污环节（设备）、提高治污效率等方式，严格落实相应的应急减排措施，保证主要污染物总量减排40%以上。

（2）停止室外建筑拆除、喷涂、粉刷、切割、护坡喷浆作业。

（3）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，停止所有施工工地的土石方作业（包括停止土石方开挖、回填、场内倒运、掺拌石灰、混凝土剔凿等作业，停止建筑工程配套道路和管沟开挖作业）。

（4）未安装密闭装置的煤炭、建筑垃圾、渣土、砂石料等运输车辆禁止上路行驶。

（5）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，施工工地、工业企业厂区和工业园区内，停止使用国家第二阶段及以下非道路移动机械（清洁能源和紧急检修作业机械除外）。

（6）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，所有水泥粉磨站、渣土存放点全面停止生产、运行；全市混凝土搅拌站和砂浆搅拌站停止生产，严格落实封闭、苫盖等降尘措施，并增加洒水降尘频次。

（7）各区应取科学措施，根据空气温度及相对湿度，对辖区内主要道路适时调整湿法作业频次，降低湿法作业频次时应适当加大吸扫作业力度。

（8）本市及外埠中型重型载货汽车在本市行政区域内道路（高速公路除外）全天按车牌尾号单双号行驶（保证安全生产运行，运输民生保障物资或特殊需求产品，承担急救、抢险等任务，挂新能源牌照及本市未更换新能源牌照的新能源汽车除外）。本市及外埠中型重型载货汽车在外环线以内道路的日常车牌尾号限行措施暂停执行，其他限行措施继续执行。

（9）港口集疏运机动车进出港区全天按车牌尾号单双号行驶。（保证安全生产运行，运输民生保障物资或特殊需求产品，以及为外贸货物、进出境旅客提供港口集疏运服务的，挂新能源牌照及本市未更换新能源牌照的新能源汽车除外）。

（10）港口、物流（除民生保障类）等涉及大宗物料和产品运输（日常车辆进出量超过10辆次）的单位停止使用国家第四阶段及以下重型载货汽车（含燃气）进行运输（特种车辆、危化品车辆等除外）。

5.3.3 Ⅰ级响应措施

健康防护指引：

（1）提醒儿童、老年人和心脏病、肺病患者以及过敏性疾病患者应当留在室内，停止户外运动，一般人群减少户外运动，确需外出的，应当取防护措施。

（2）中小学、幼儿园取弹性教学或停课等防护措施。

（3）医疗卫生机构加强对呼吸类疾病患者的防护宣传和就医指导。

建议性措施：

（1）倡导公众绿色出行和绿色生活，尽量乘坐公共交通工具或电动汽车等方式出行。

（2）倡导公众绿色消费，尽量减少含挥发性有机物的涂料、油漆、溶剂等原材料及产品的使用。

（3）停止举办各类大型户外活动。

（4）加强公交运力保障。

强制性减排措施：

（1）对工业企业管控，各区按照《指导意见》要求，指导工业企业根据绩效分级指标制定差异化减排措施，严禁取“一刀切”方式。工业企业应按照重污染天气应急减排清单要求，通过停止生产线或主要产排污环节（设备）、提高治污效率等方式，严格落实相应的应急减排措施，保证主要污染物总量减排50%以上。

（2）停止室外建筑拆除、喷涂、粉刷、切割、护坡喷浆作业。

（3）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，停止全市可能产生大气污染的与建设工程有关的生产活动（塔吊、模板工程、钢筋工程、幕墙工程、地下施工等不产生大气污染的工序除外）。

（4）未安装密闭装置的煤炭、建筑垃圾、渣土、砂石料等运输车辆禁止上路行驶。

（5）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，施工工地、工业企业厂区和工业园区内，停止使用国家第二阶段及以下非道路移动机械（清洁能源和紧急检修作业机械除外）。

（6）除涉及重大民生工程、安全生产及应急抢险任务外，所有水泥粉磨站、渣土存放点全面停止生产、运行；全市混凝土搅拌站和砂浆搅拌站停止生产，严格落实封闭、苫盖等降尘措施，并增加洒水降尘频次。

（7）各区应取科学措施，根据空气温度及相对湿度，对辖区内主要道路适时调整湿法作业频次，降低湿法作业频次时应适当加大吸扫作业力度。

（8）本市及外埠机动车在本市行政区域内道路（高速公路除外）全天按车牌尾号单双号行驶（保证安全生产运行，运输民生保障物资或特殊需求产品，承担急救、抢险等任务，挂新能源牌照及本市未更换新能源牌照的新能源汽车除外）。本市及外埠机动车在外环线以内道路的日常车牌尾号限行措施暂停执行，其他限行措施继续执行。

（9）港口集疏运机动车进出港区全天按车牌尾号单双号行驶（保证安全生产运行，运输民生保障物资或特殊需求产品，以及为外贸货物、进出境旅客提供港口集疏运服务的，挂新能源牌照及本市未更换新能源牌照的新能源汽车除外）。

（10）港口、物流（除民生保障类）等涉及大宗物料和产品运输（日常车辆进出量超过10辆次）的单位停止使用国家第四阶段及以下重型载货汽车（含燃气）进行运输（特种车辆、危化品车辆等除外）。

5.4 响应措施的监督

应急指挥部办公室组织对全市应急措施落实情况加强抽查检查。自预警信息发布后24小时起，对各成员单位、各区人民的落实情况进行监督检查。各成员单位、各区人民要制定督查检查工作方案，督促本领域、本辖区具体应急措施的落实，并在重污染天气应急响应期间每日17︰00前向应急指挥部办公室报送响应落实情况。

5.5 响应终止

预警解除即响应终止，应急指挥部各成员单位、各区人民负责通知取响应措施的单位终止响应。

六、总结评估

响应终止后，应急指挥部办公室组织对响应过程和响应措施效果进行总结、评估。

七、监督管理

7.1 公众宣传

通过电视、广播、报纸、互联网、手册、刊物、宣传画等手段，及时广泛宣传重污染天气应急的各项法律、法规，积极向群众宣传重污染天气的健康防护常识和技能。

7.2 应急演练

适时组织应急演练。根据演练情况及时修改、完善相应的应急保障预案和实施方案。

7.3 应急培训

加强重污染天气应急管理培训，增强有关部门、各区人民应对重污染天气的思想准备、技术准备、工作准备。

7.4 责任追究

市、区有关部门要加大应急响应期间的执法检查力度，确保各项措施落实到位，对重污染天气期间发现的应急响应措施未落实到位、企业违法排污等问题要依法严肃处理。

对因工作不力、履职缺位等问题导致应急响应措施未有效落实的，依据《天津市环境保护工作责任规定（试行）》和《天津市党政领导干部生态环境损害责任追究实施细则（试行）》的追责程序进行追责。

八、附则

本预案由应急指挥部组织实施，并根据实际情况及时修订。

应急指挥部各成员单位要根据本预案制定本部门的重污染天气应急保障预案，对涉及本部门监管单位的减排措施清单，要及时更新并组织落实；各区人民要根据本预案制定本行政区域的重污染天气应急保障实施方案，对本行政区域内的工业源、扬尘源等减排措施清单，要及时更新并组织落实。

各成员单位、各区人民的重污染天气应急保障预案和保障实施方案应及时报应急指挥部办公室备案，每年9月底、12月底将更新后的重污染天气应急减排清单报应急指挥部办公室备案。

本预案自发布之日起实施，有效期3年。《天津市人民办公厅关于印发天津市重污染天气应急预案的通知》（津政办发〔2018〕65号）同时废止。

各部门职责

西安市装修施工时间规定

法律分析：

一、安排部署

“一文”：各镇街、区级各部门和辖区各企事业单位（包括10人以上企业），于5月15日前制定百日行动保百年大庆工作方案，同时该方案须经镇街、部门党（工）委、党组会议或企业董事会（总经理会）会议审定，让所有班子领导知晓了解掌握。

“一会”：各镇街、区级各部门和辖区各企事业单位（包括10人以上企业）的主要负责人于5月15日前亲自组织召开百年行动动员会，全员参会，讲清楚“百日行动保百年大庆”的为什么、干什么、怎么干，让基层和一线员工明白重要性和操作办法措施。

二、宣传趋势

广泛发动干部群众积极参与，营造百日行动保百年大庆“关心、知晓、参与”的良好声势。

（一）标语宣传。教育、经济信息、交通、住房城乡建设、城管、水利、应急、文化旅游、公安交巡警、规划、林业、消防等区级行业主管部门和各镇街（区属国有公司）要指导管辖的各类生产经营单位、村（社区）、物业小区、景区、学校等基层单位制作百日行动宣传标语张贴于显著位置，每单位不少于三条。标语内容要简单明了、直指百日行动保百年大庆工作。各级各部门各单位要在5月15日以前研究制定，5月30日前全面完成。

（二）举行新闻发布会。区安办、区减灾办要联合区委宣传部组织应急、交通、建设、水利、公安、规划、气象等重点行业主管部门适时召开新闻发布会，发布百日行动重点任务。

（三）用好宣传平台。区安办、区减灾办要联合区委宣传部、区融媒体中心开展大排查大整治大执法百日攻坚大宣传，各级各部门要积极向区委办、区办、区融媒体中心投稿，争取做到电视台、报纸、每日一条新闻或工作动态，切实营造浩大声势，让企业老板、车间员工、基层群众、监管干部都知道百日行动、了解百日行动、支持百日行动、助推百日行动。

三、责任到人

针对辖区内重大危险源、重大危险工艺、重大隐患、重要水利设施和防洪薄弱点、重点林区和重大地灾点，都要明确行政区负责人、行业监管部门负责人、企业单位责任人“三个责任人”，做到明确责任人头、明晰尽职标准、明文公示上榜（见附件）。

（一）张贴三张公示牌。各镇街、区级行业主管部门、区属国有公司要落实专人，督促道路交通、建设施工、危险化学品、非煤矿山、工贸、消防、防汛抗旱、地质灾害、森林防火等九个重点行业领域按照要求做到三张公示牌上榜公示、接收监督。

1.安全责任公示牌。明确企业单位责任人、行政区域负责人、行业监管部门负责人以及举报电话，并在醒目位置上墙公示。

2.重大风险管控公示牌。对企业单位内部存在的重大安全风险，要逐一明确“重大风险名称、类别、主要危害因素、可能导致的事故灾害、预防及应急措施”等要素，同时明确企业单位重大风险管控责任人。

3.重大隐患整改公示牌。在重大安全隐患整改期间，企业单位制作重大隐患整改公示牌，除公示重大隐患整改“五落实”情况外，要明确企业单位重大隐患整改责任人，整改完成并经验收后方可摘牌。

（二）重点行业领域。经济信息、交通、住房城乡建设、水利、应急、林业、公安交巡警、规划、消防等区级行业主管部门要督促九个重点行业领域重点企业单位，需于5月15日前全面启动，5月30日前全面完成安全责任公示牌、重大风险管控公示牌、重大隐患整改公示牌挂牌工作，市、区两级百日攻坚专项督查组将把此项工作做为明查暗访的重点内容。

道路交通：“两客一危”（班车客运、包车客运，危化运输）企业、二级以上客运站场，由区交通局牵头指导。

建设施工：在建房屋市政工程、在建公路水运工程、在建重点水利工程、在建铁路工程，由区住房城乡建委、区交通局、区水利局牵头指导。

危险化学品：生产企业、加油站、油库，烟花爆竹经营企业，由区应急局牵头指导。

非煤矿山：露天矿山由区应急局牵头指导。

工贸：“四一有限”（粉尘涉爆、高温熔融、冶金煤气、涉氨，有限空间）企业，由区应急局牵头指导。

消防：重大火灾隐患单位、消防安全重点单位，由区消防救援支队牵头指导。

防汛抗旱：重点防洪薄弱点、大中小型水库、山洪监测点、河流（流域面积大于50KM_），由区水利局牵头指导。

地质灾害：地质灾害隐患点，由区规划自然局牵头指导。

森林防火：林业自然保护区、森林（生态）公园、国有林场，由区林业局牵头指导。

（三）分级分类指导。“三张公示牌”制作的指导督促工作实行分级分类指导。规上（限上）企业以及事关经济社会发展的重点企业单位，由区级行业主管部门指导挂牌，行政区域负责人统一为区行业领域分管负责人，行业监管部门负责人为行业主管部门分管负责人。

四、尽职尽责

（一）企业层面落实“日周月”隐患排查。各镇街、区级相关部门、区属国有公司要督促辖区内所有企业、景区等，科学制定隐患排查表、严格对表开展全员排查。要突出不同行业领域、不同企业类型、不同管理层级、不同岗位职责的特殊性，科学制定班组、部门、厂长等各层级隐患排查表，将排查责任落实到每个层级、每个岗位、每个员工，务实开展班组日排查、部门周排查、厂长月排查。

（二）行业部门、镇街（区属国有公司）层面“日周月”监管执法。百日行动期间，行业主管部门和镇街（区属国有公司），要结合监督检查，科室要组织工作人员每日开展检查执法或联合执法，分管负责人（含“一岗双责”负责人）每周带队开展检查执法，主要负责人每月开展示范检查执法。

（三）区层面“日周月”调度。行业主管部门要提请区分管区领导每日了解掌握分管行业领域安全工作，每周协调调度分管行业领域安全工作情况，每月带队深入基层、深入企业单位现场检查调研，切实履行“一岗双责”百日行动工作职责。

五、督查警示

市安委办、市减灾办将组建百日攻坚专项督查组每月对区县开展明查暗访并进行末位排名，排末位或存在重大突出问题的区县将在市常务会议上作末位发言。区安办、区减灾办也将结合第二季度综合督查，对各单位百日攻坚行动开展明查暗访，对发现的重大、突出问题进行警示曝光。同时汇总各行业领域百日行动推进落实、事故运行、监管执法等情况，对工作开展不力或存在重大、突出问题的单位，提请在区常务会议上作反思性发言。

六、严格执法

（一）“全覆盖”。将检查执法作为负有安全生产监管与自然灾害防治职责部门和镇街（区属国有公司）履职尽责的重要标尺，对直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域实行全覆盖重点监管。

（二）“零容忍”。坚持检查诊断、行政处罚、整改复查“三部曲”闭环执法，坚持“依法从重”，对具备法定或者酌定从重情节的违法行为，不得擅自从轻或者减轻处罚。

（三）“严追责”。严格生产安全事故“一案双查”“三责同追”，落实自然灾害调查评估制度，对典型事故灾害案例实施挂牌督办或提级调查；严格落实“行刑衔接”“依法从重”，按照《中华人民共和国刑法修正案（十一）》有关规定，对具有发生重大伤亡事故法定情形的违法违规行为，依法追究刑事责任。

七、群众举报

区级行业主管部门要会同财政部门在危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、建设施工、民用爆炸物品、城镇燃气、工贸、特种设备、人员密集场所、道路交通等行业领域落实有奖举报制度，分行业公示举报电话、明确举报内容、标明举报奖金、广泛宣传告示，把群众变成安监员。

八、诚信管理

区级各行业主管部门要将事故责任企业和存在突出违法行为的企业，纳入“信用中国”监管平台，实行多部门联合惩戒。尤其是对发生较大及以上事故或一年内发生三次一般事故或瞒报事故的企业单位，一律上“黑名单”，严格实行企业招标、许可、金融服务等约束惩戒和企业负责人约束管理。

九、节点“三在”

各镇街、区级各部门、区属国有公司要强化政治担当和作风要求，“七一”集中庆祝活动期间（6月20日—7月10日），各级各部门党政领导、监管干部、企业负责人要坚守岗位、尽职尽责，做到干部在现场、交警在路上、老板在企业。

十、专家服务

百日行动期间，道路交通、建设施工、危险化学品、非煤矿山、工贸、消防、地质灾害、防汛抗旱、森林防火等重点行业领域主管部门要聘请专家，指导企业做好各层级隐患排查表、重大风险管控方案、重点隐患整治方案，提升企业安全管理和自然灾害防治水平。

法律依据：

《关于印发巴南区百日行动保百年大庆十条措施办法的通知》 按照年初关于安全生产与自然灾害防治工作部署，区安委会、区减灾委印发《巴南区聚焦“两重大一突出”深入开展大排查大整治大执法百日行动为营造安全稳定环境工作方案》（巴南安委〔2021〕10号），在全区开展大排查大整治大执法百日行动，消隐患、防事故，全力以赴为营造良好的安全稳定环境。为确保百日行动干起来、落下去、见实效，切实落实好全市安全生产与自然灾害防治工作会议和百年行动保百年大庆工作部署会议要求，根据市安委办、市减灾办《关于印发把百日行动保百年大庆工作干起来落下去见实效十条措施办法的通知》（渝安办〔2021〕32号），结合巴南实际和区领导批示意见，区安委会、区减灾委决定细化实施我区百日行动保大庆十条措施办法，现印发给你们，请认真抓好贯彻执行。

青年文明号服务承诺书

常规是上午8到12,下午2到6点。双休天无声音施工。不过关键要看小区物业是怎样规定的。有明确的规定:08:00到12:00,14:00到18:00,节日不得进行装修。建筑装饰装修活动应当坚持文明施工、质量合格、安全实用、节能环保的原则，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。从事建筑装饰装修设计、施工、监理活动的专业技术人员，应当依法取得相应的执业资格证书，并在其执业资格等级许可的范围内从事建筑装饰装修活动。建筑装饰装修监理单位，应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和工程监理合同实施工程监理，并承担相应的监理责任。施工企业应当依照有关安全生产法律、法规的规定，严格企业安全生产管理，制定安全事故应急预案，落实生产安全作业措施，确保装饰装修施工安全。建筑装饰装修施工企业应当在施工现场设立公示牌，公示企业名称、施工负责人姓名、****、开工与竣工日期和建设行政管理部门的投诉电话。涉及社会公共利益、公众安全的公共建筑装饰装修工程应当实行工程监理。

从事建筑装饰装修设计、施工、监理活动的企业应当具备下列条件：

（一）具有独立的法人资格和相应的注册资本；

（二）取得建设行政管理部门颁发的资质证书，并在资质等级许可的范围内开展业务；

（三）施工企业应当依法取得安全生产许可证；

（四）具备相应数量的专业技术人员；

（五）具有从事相关设计、施工、监理活动所应有的技术装备。

法律依据：

《西安市建筑装饰装修条例》

第十五条建筑装饰装修工程的施工应当遵守下列规定：

（一）不得随意拆除、破坏建筑物的承重墙体、梁、板、墩、柱等结构或者超标准加大建筑物荷载；

（二）需要拆改室内供暖、燃气管道的，应当征得供暖、燃气管理机构同意；

（三）需要改动防水层的，应当按照防水标准进行施工，并做闭水试验；

（四）禁止在12时至14时、20时至次日7时之间及高考、中考期间进行产生噪声、振动的建筑装饰装修作业；

（五）遵守施工安全操作规范，保证作业人员及相邻人的人身和财产安全；

（六）建筑装饰装修产生的各种废弃物，应当与生活垃圾相区分，并依照相关法规规定堆放、清运。

南宁市违法建设查处条例

　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须取书面形式。下面我整理了2022年青年文明号服务承诺书，供大家参考。

青年文明号服务承诺书 篇1

　为了更好地服务社会，方便群众诉讼，8月19日，被授予省青年文明号的焦作中院立案一庭组织全体干警，郑重签下了承诺书。

　一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的接待工作，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核，让当事人真切地感受到公正司法，一心为民的工作宗旨。

　二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的服务。工作中把人民群众的呼声，人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。

　三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的，做到当场立案，对于案情疑难复杂案件，及时报告审查，做到3日内立案。对老、弱、病、残开通立案绿色通道，充分保证其诉讼权利的实现。

　四、便民服务承诺。对关系社会民生的案件，以法官进社区的活动形式主动，进行法律法规宣传，开展法律法规咨询服务。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇2

　在政务中心创建“青年文明号”活动中，本人郑重承诺：

　1.立足岗位，服务社会。认真遵守单位各项劳动纪律和廉政纪律，努力做好本职工作，信守职业道德，坚持微笑服务，主动服务，优质服务，积极为有困难的群众排忧解难。

　2.坚持学习，提高素质。积极参加单位和分中心组织的各类政治理论学习、业务培训和专题讨论，钻研业务知识，不断提升自身素质。

　3.开拓创新，锐意进取。积极参加 “爱心捐款”、“植树护绿”、“青年文明号诚信建设”等志愿者服务活动和创建活动，为“青年文明号”添光彩。

　4.抢抓机遇，创一流工作业绩。做好重点工程服务，继续推行绿色通道服务，为推进重点工程建设贡献自己的绵薄之力。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇3

　为进一步改进机关工作，提高办事效率和服务质量，擦亮青年文明号，助力优化营商环境，办公室现就有关工作做出如下服务承诺：

　一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识;在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响;在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用;在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。

　二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效;会务和接待工作做到认真对待，周密安排;事务办理做到限时办结，力求高效。

　三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的服务窗口。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇4

　一、承诺内容：

　1、公开办事制度，严格工作程序；

　2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

　4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　5、公积金、查询、存折打印即到即办；

　6、公积金受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　二、违诺处理：

　1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

　2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

　3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

　 三、监督电话： xxxxxx

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇5

　依法理财，真诚服务”是会计核算中心孜孜以求的服务理念。为能给您提供一个完美的服务，我们郑重向您作出如下五项保证：

　一、保证依法理财。 保证及时、准确、完整地做好核算工作。

　二、保证廉洁从政。 积极维护财政信誉，在公务活动中不接受礼物、礼金等，不到单位报销。

　三、保证严守秘密。 做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

　四、保证服务态度。

　1、热情礼貌、文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

　2、优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作。

　五、保证环境整洁。

　1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

　2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

　六、违诺处理。

　对于违反承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇6

　1、优质服务。按照服务经济、服务社会、服务百姓的宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在办理上给予最大方便。

　2、规范服务。依据国家法律法规办理行政许可、实施道路稽查、执行行政处罚，做到依法行政，文明执法，保障合法运输经营，打击违章运输行为。

　3、高效服务。简化行政审批手续，提高工作效率。运政服务中心实行限时办结制，属即办件的当场办结，属承诺件的在法定期限内办结。

　4、诚信服务。公开办事标准、公开办事程序、公开办事结果、公开监督渠道，实行首问负责制，执行违诺、错案追究制。

　5、便民服务。开通网上申报审批、举报投诉、法律咨询等便民服务措施，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。

　6、创新服务。树立创新服务理念，革新传统管理模式，坚持以创新求发展，以创新破难题，通过实现创新服务，更好地服务经济、服务社会、服务百姓。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇7

　为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：

　一、以群众满意作为工作准则。

　工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。

　二、实行首办（问）责任制度。

　接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

　三、实行一次性告知制度。

　对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。

　四、实行限时办结制度。

　优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。

　五、实行阳光服务制度。

　自觉接受监督。

　六、坚持以人为本。

　完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。

承诺人：

日期：

青年文明号服务承诺书 篇8

　为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

　一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象 提供 满意的服务。

　二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。

　三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　四、信息公开。严格执行行政公开和作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

　为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

　1. 坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　2. 坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　5. 坚持清正廉洁。坚决执行 党 风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　为了维护xx文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路安全畅通，本人愿自觉遵守交通安全法规，努力争当文明驾车人。在此，我郑重承诺：

　一、 牢记安全第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；

　二、 遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定；

　三、 增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；

　四、 维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放车辆，不影响别人正常通行；

　五、 遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行；

　六、 恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保持车厢内外整洁；

　七、 争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。

青年文明号服务承诺书 篇9

　我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：

　1.我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。

　2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到抓安全，有责。

　3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。

　4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。

　5. 我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。

　承诺日期：

年 月 日

青年文明号服务承诺书 篇10

　 一、文明服务承诺

　全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识，对企业到我局办事，认真做到“三办”，即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲，严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。

　 二、建设项目审批承诺

　符合规定要求的新建、改建、扩建项目，属我局权限的3天内完成审批，属省、市局审批权限的，派专人速报，搞好审批跟踪服务。

　 三、应急处理信访承诺

　凡有关灾情和事故，在我局接到群众举报2个小时内，我局将立即派人赶赴现场，本着“有访必应，有应必果，以访促治，以治息访”和“在解决中稳定，在稳定中解决”的原则，及时排查，妥善处理，确保社会稳定。

　 四、廉政建设承诺

　凡举报我局工作人员以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的，经查属实，实行一经查实下岗工作制度，情节严重的提交司法机关，依法追究刑事责任，同时认真落实政务公开制度。

　 五、执法过错责任追究承诺

　所有执法人员在执法过程中，有超越权限，违反程序，办案不公等执法过错行为者，查出后，按我局“两错”责任追究制的规定，视情节给予严肃处理。

　在今后的工作当中，我局将认真按照公开承诺内容，公平、公正执法，积极认真服务，为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。

　以上承诺，欢迎社会各界广泛监督，监督电话：xxxx

承诺人：XXX

XXXX年XX月XX日

青年文明号服务承诺书 篇11

　为巩固水上治理“三乱”成果，切实加强交通系统行风暨软环境建设，树立良好交通形象，促进航道事业快速、持续、协调、健康发展，努力为过往船民 提供 优质服务，确保收费项目的透明度，维护过闸船民的合法权益，经高良涧船闸提议.，洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队积极响应，就进入上、下游登记站收费大厅收费达成共识，作为共同约束、相互监督、接受各级 领导 检查督促的依据，特订立本承诺书：

　一、做到五个坚持

　l、坚持维护淮安交通形象，巩固创建成果，树立大局意识，责7任意识，共创交通窗口形象;

　2、坚持以人为本，贯彻“服务人民，奉献社会"的宗旨，树立良好的职业道德形象，认真履行本岗位工作职责;

　3、坚持依法行政，求真务实，确保收费项目的透明度;

　4、坚持廉洁行政，杜绝吃、拿、卡、要等行业不正之风，及时揭露“牵黄牛”人员;

　5、坚持推行“首问负责制”，开展优质服务活动，虚心听取船民意见，不断改进工作。?

　二、做到五个不准

　1、不准发生损害交通、公安、地方形象和声誉的行为;

　2、不准刁难、责难、训斥船民，执法中不违法、不违纪、不违规、不发生乱扣船民证件、乱检查、乱收费、任意滞留船舶的行为;

　3、不准以权谋私，禁止在执法过程中接受船民吃请、收受船民贿赂和向船民索要钱物，不准擅自让减收费数额，不发生收费不给票据、少开票据、开大头小尾票据或其它中饱私囊的行为;

　4、不准与船民、登记站外部经商人员、其他闲杂人员乱拉扯关系，小与其交往;

　5、未经船闸同意不准擅自悬挂和张贴标语、标牌等。

　三、组织管理

　l、成立由高良涧船闸管理所、洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队等单位共同组成的共创共建 领导 小组，指导共创共建工作。共创共建 领导 小组每年召开1次

　会议，平时遇有工作问题由共创共建 领导 小组及时协调解决;

　2、各单位在查征规费的同时，应共同维护船闸的正常通航秩序，管理区域划分如下：船闸负责下游待闸船舶及引航道管理;洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队共同负责上游待闸船舶及引航道管理。各单位要严格按照值班派艇管理制度，服从共创共建 领导 小组的.统一指挥;

　3、各单位在检查收费时应相互协助、相互监督。工作人员如有对于未检查通过的船舶，该单位需要扣留证件的应通知船闸登记人员，并各自做好记录;

　4、为保障有一个良好的工作环境，保持工作场所的干净整洁，各单位工作人员在远调站室内不准吸烟，每班例行打扫卫生，每周三联合打扫卫生;

　5、各单位在共创共建工作中对发现的情况和存在的问题应及时相互提出或向 领导 小组报告，以加强监督和便于问题的解决，以维护整体形象;

　6、各单位要进一步加强协调配合，维护船闸区域各单位的文明形象和政治声誉;

　7、本承诺书经各单位负责人签字后生效，各单位工作人员应共同遵守;

　8、本承诺书各单位一份。

　

承诺人：XXX

XXXX年XX月XX日

青年文明号服务承诺书 篇12

　一、强化服务语言和服务态度。

　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

　2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

　3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

　5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

　二、强化服务效率。

　1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。

　2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。

　3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。

　4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急 方案 处理，并向客户解释清楚。

　三、强化服务质量

　1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。

　2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。

　3、增强人民币和外币的防、反能力，堵绝钞流入流出。

　四、强化服务纪律

　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。

　2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间 提供 满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；

　4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。

　5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

　6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。 ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　五、强化环境整洁。

　1、营业前做好环境卫生清扫 整理 工作，确保环境卫生整洁有序；

　2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；

　3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。

　六、强化服务监督

　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户 提供 操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业 网 点公布监督举报电话，我行的监督举报电话是：0517—xxxxxx

　7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）

　承诺人：xxx

　20xx年xx月xx日

青年文明号服务承诺书 篇13

　一、承诺内容：

　1、公开办事制度，严格工作程序；

　2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

　4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　5、公积金、查询、存折打印即到即办；

　6、公积金受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　二、违诺处理：

　1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

　2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

　3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

　三、监督电话：xxxxx

承诺人：xxx

　20xx年xx月xx日

青年文明号服务承诺书 篇14

武汉燃气热力集团公司：

　我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：

　1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。

　2. 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。

　3. 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　4. 按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　5. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　6. 对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　7. 建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　8. 依法履行建筑工程质量保修义务。

　武汉安居兴业建设有限公司

　年 月 日

太原市规划局的机构信息

第一章　总　　则第一条　为了加强城乡规划管理，制止和查处违法建设，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国行政强制法》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　在本市所辖城区范围内查处违法建设，适用本条例。第三条　本条例所称违法建设，是指依法应当取得但未取得建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证、临时建设规划许可证以及未按照规划许可证的规定进行的建设。

本条例施行前已建成的建（构）筑物是否属于违法建设，按照建设时施行的法律法规认定和处理；依法需要强制拆除的，依照本条例规定执行。第四条　违法建设查处工作实行属地管理、分级负责、协调联动、依法追责的原则。第五条　市、城区人民应当加强对违法建设查处工作的组织领导和监督检查。

城市管理综合执法机关和规划等行政主管部门以及乡（镇）人民（以下统称查处机关）依照法律、法规和相对集中行政处罚权的有关规定负责违法建设的具体查处工作。第六条　违法建（构）筑物不受法律保护，在征地拆迁、房屋征收、征用以及依法查处时不予补偿。第二章　协调联动第七条　市、城区人民应当建立违法建设查处协调联动机制，协调和解决下列事项：

（一）研究部署违法建设查处措施；

（二）指导协调违法建设强制拆除活动；

（三）督促协调违法建设查处信息共享平台建设；

（四）协调处理违法建设案件管辖异议，解决违法建设查处疑难问题；

（五）研究处理上级机关督促查处的违法建设事项；

（六）协调解决违法建设查处的其他事项。

市城市管理综合执法机关应当制作统一的执法文书样式，并规范执法程序。对发现的违法建设，应当督促当地查处机关立即查处，并将情况定期通报监察机关。第八条　市、城区人民相关部门和单位发现违法建设的，应当立即通报查处机关，并按照下列规定协助做好违法建设查处相关工作：

（一）提供违法建设查处和信息共享平台建设所需信息和资料；按照查处机关的要求到场配合查处。

（二）建设行政主管部门对未取得规划许可证的建设项目不得核发施工许可证；对违法建（构）筑物不得进行建设工程竣工验收备案。

（三）发展改革、农业、林业等有关行政主管部门在审批农业建设项目专项扶持资金时，应当查验申请项目的规划手续，对无合法手续的不得批准核拨扶持资金。

（四）房产行政主管部门对违法建设不予办理房屋所有权初始登记；已经办理的，应当予以注销或者变更。

（五）公安机关对以暴力、威胁或者其他方法阻碍执法人员进入违法建设现场执行公务的行为负责及时制止，对鼓动、组织、参与暴力抗法的违法行为人依法取行政强制措施，并依法予以处罚；对涉嫌刑事伤害以及查处机关移送的其他涉嫌犯罪的违法建设案件或者线索，依法立案。

（六）工商、食品药品监督等部门作出有关行政许可前，应当查验生产经营场所的合法手续。对无合法手续的，不予核发有关证照。

（七）监察机关对相关单位履行违法建设查处及协助查处职责的情况负责进行监察，对违法建设查处工作中的违规、违纪行为依照有关规定进行调查处理。第九条　城市管理监督机构巡查时发现在建工程项目未按照规定设置规划公示牌，或者发现违法建设的，应当立即通报查处机关。

村（居）民委员会、农林场（园艺场）场（队）部、物业服务企业及其他单位在其辖区内或者管理区域内发现在建工程项目未按照规定设置规划公示牌，或者发现违法建设的，应当立即报告查处机关。第三章　监管与处置第十条　任何单位和个人不得利用违法建（构）筑物作为生产经营场所。第十一条　任何单位和个人不得向违法建设提供水、电接驳。

供水、供电、管道燃气等公共服务单位（以下统称公共服务单位）在向用户提供服务前，对已建成的建（构）筑物，应当查验房产权属证明或者向有关行政主管部门查验规划核实证明。对在建的工程项目，应当查验规划许可证。对无房产权属证明、规划核实证明或者规划许可证的，不得提供服务。第十二条　承建建设项目应当查验项目的规划许可证。对无规划许可证的，不得承建。第十三条　查处机关、城市建成区内的镇人民、街道办事处等单位，应当分解日常巡查责任，实行网格化监控管理，及时发现和制止违法建设。

2023年物业工作报告

根据《太原市委太原市人民关于印发太原市人民机构改革方案的通知》（并发〔2009〕29号），设置太原市城乡规划局，正县级建制，为市人民工作部门。 （一）取消职责

院及省、市人民已公布取消的行政审批事项。

（二）划入职责

将原太原市规划局职责划入太原市城乡规划局。

（三）增加职责

1.规划区内乡（镇）、村庄规划管理，核发乡村建设规划许可证。

2.太原市历史文化名城保护委员会办公室工作。

3.实行派驻市属县（市）规划督察员制度，负责督查辖区内规划执行情况。

4.太原市规划委员会办公室工作。 （一）宣传贯彻并组织实施《城乡规划法》等法律法规规章及方针政策。

（二）负责全市城乡规划管理、城乡规划勘察设计、城市测绘、城市雕塑、户外广告设置等法规规章草案起草，制定规范性文件并组织实施。

（三）负责太原市规划委员会办公室日常工作。

（四）负责历史文化名城保护、监督、管理和太原市历史文化名城保护委员会办公室日常工作。

（五）负责城市规划区内城乡规划、城市测绘等年度制定下达及管理（含验收）。

（六）组织编制、修编、调整市域城镇体系规划、城市总体规划、专项规划、市属各区（含开发区等特定区域）内控制性详细规划和重要地块修建性详细规划，并监督实施。

（七）审核上报城市规划区内控制性详细规划，依法审核上报市属县（市）城镇体系规划、总体规划；负责审批市属各区（含开发区等特定区域）镇、乡、村庄规划和修建性详细规划、总平面规划、建设工程设计方案。

（八）参与城市规划区内大中型建设项目可行性研究，并组织规划设计招标方案评审。

（九）负责城市规划区内建设项目选址和布局规划管理，核发选址意见书。

（十）负责城市规划区内建设用地规划管理，提供规划条件，核发建设用地规划许可证。

（十一）负责城市规划区内各类建筑物、构筑物、户外广告设置审批管理，外立面装修、灯饰、城市雕塑及城市规划区内、行政区域内跨县区重要基础设施和公用配套建设工程规划管理，核发建设工程规划许可证。

（十二）依法组织审核城市规划区内村镇规划并对村镇实施规划管理，核发乡村建设规划许可证；指导全市行政辖区内村镇规划工作。

（十三）负责建设工程现场放验线管理，对建设工程是否符合规划条件予以核实，核发建设工程竣工规划认可证。

（十四）组织检查城市规划区城乡规划执行情况，依法查处纠正规划区内未取得建设工程规划许可证或未按照建设工程规划许可证规定建设行为。

（十五）纠正违反城乡规划法规规章行为，受理行政复议案件，组织规划听证。

（十六）负责城乡规划设计、城市雕塑行业管理（含资质审查）。

（十七）负责城市规划区内城建档案收集、编制、保存、整理、查询及管网普查、跟踪管理。

（十八）开发管理全市城乡规划地理信息系统，组织促进城乡规划科技进步、人才开发和内外交流。

（十九）培训市、县（市、区）、街办（乡镇）、社区（村）规划管理人员和城乡规划监督员，指导市属县（市）城乡规划管理工作。

（二十）实行派驻市属县（市）规划督察员制度。

（二十一）承办市人民交办的其他事项。 根据上述职责，市规划局设13个内设处室和机关党委、离退休人员工作处、纪检监察机构。

办公室

负责机关政务工作的组织协调、文电处理和对外联络工作，制定机关工作规章制度，起草重要文稿，督查督办重要工作事项；负责新闻宣传、信息、机关行政会议组织协调、机关文书档案管理、信访、保密工作，指导局属单位办公室工作，办理人大代表建议意见、政协委员提案；负责印鉴管理、保卫、消防、固定资产管理、生育、外事工作，归口管理机关后勤服务中心。

人事教育处

负责局机关及局属单位机构设置、人员编制、干部考察、劳动工资管理；负责局系统工作人员招考录用和局机关（含派出机构）工作人员考核、奖惩、任免、交流、辞退、退休管理，指导、监督下属单位工作；负责科技干部和技术工人管理和专业技术职务评审，局机关（含派出机构）干部职工教育培训等工作。

总工程师办公室

组织城乡规划发展战略及公共政策研究，研究、制定、修改局规划管理技术规定；组织局技术审查会议，承办太原市规划委员会办公室会议、主任会议和全委会议；对城市规划区内各类规划控制线进行控制和调整，组织城市规划区内大中型建设工程规划可行性研究；负责城市规划区内重要规划设计方案的协调征集或招投标管理工作，局系统业务工作的综合协调指导，与省市相关部门业务技术协调工作；负责局业务知识培训、人才开发和内外交流，参与行政区划和地名管理等工作。

规划编制和历史名城保护处

参与制定年度城乡规划编制，组织编制、修编、调整、补充并审核上报市域城镇体系规划、城市总体规划、专项规划主城区控制性详细规划和重要地块修建性详细规划；组织风景名胜区、自然保护区、历史文化保护区、旅游景区和开发区规划编制，审核上报市属县（市）市域城镇体系规划；组织历史文化名城、名镇、名村保护规划编制和保护管理，承办市历史文化名城保护委员会办公室日常工作。

规划用地处

负责审核修建性详细规划、城中村改造安置用地规划管理、建设项目选址和布局规划管理，核发选址意见书；负责核定永久性和临时性建设用地位置、界限、土地使用性质和建设内容，提供规划条件，受理建设用地规划申请，核发建设用地规划许可证；负责受理选址意见书、建设用地规划许可证、规划条件变更，审批选址意见书、建设用地规划许可证的延期、注销；参与城市规划区内大中型建设项目及城市重要基础设施可行性研究、控制性详细规划以上层面规划编制审核、违法建设认定工作；处理有关用地规划管理群众来信来访。

建筑规划处

负责城市规划区内新建、改建、扩建（包括翻修）的永久性和临时性建设工程（包括各类建筑物、构筑物）性质、功能、规模、位置、体量、体形、建筑色彩和风格及夜景效果等及建筑外立面（包括屋顶）改造工程审核和规划控制，核发建设工程规划许可证；负责建筑工程设计方案及用地规模在2公顷以下总平面布置规划方案审核；组织城市街景整治规划方案设计、论证及审核；参与城市规划区内大中型建设项目及城市重要基础设施可行性研究、控制性详细规划以上层面规划的编制审核、违法建设认定工作；处理有关建筑工程规划管理的群众来信来访。

市政规划处

负责城市规划区内及行政区域内跨县区新建、改建、扩建的永久和临时性城市基础设施（高速公路、公路、城市道路、桥涵、铁路、轨道、电力、燃气、供水、排水、供热、通信、湖泊水系、城市防洪、防灾等）及建筑物、构筑物配套管线规划审核，核发建设工程规划许可证；负责城市交通环境影响评价管理、城市基础设施设计方案规划审核、管线规划条件的提供；参与城市规划区内大中型建设项目及城市重要基础设施可行性研究、控制性详细规划以上层面规划的编制审核、违法建设认定工作；处理有关市政规划管理群众来信来访。

监督检查处

监督检查城市规划区内城乡规划执行情况，配合部、省督察员工作；负责建设规划审批监督检查，认定、查处、纠正、处罚在规划区内未取得建设工程规划许可证或未按照建设工程规划许可规定进行建设的违法建设和越权审批等行为；负责建设工程现场放线验线管理工作；对建设工程是否符合规划条件予以核实，核发建设工程竣工规划认可证；组织局案件审理会；监督建设单位进行建设工程批前公示和批后公告；查处违法设置户外广告、城市雕塑行为；受理并督查办理有关规划管理群众来信来访；归口管理规划管理执法大队业务工作。

县乡规划处

指导协调城市规划区内（主城区外）镇、乡、村规划编制及审核，指导各规划分局村镇规划管理、各县（市）规划管理工作；管理市属县（市）规划督察员。

广告雕塑规划处

组织编制全市户外广告设施阵地规划、城市雕塑规划，审核全市重要景观地区、主要景观道路两侧公共空间雕塑公园等建设项目；负责城市规划区内各类宣传栏、广告牌匾、站牌、画廊、城市雕塑、灯饰等设置规划管理，核发建设工程规划许可证；负责城市规划区内经营性户外广告阵地使用权拍卖工作；参与认定违法设置的户外广告及各类宣传栏、广告牌匾、站牌、画廊、城市雕塑、灯饰；处理群众来信来访。

综合业务处

负责城乡规划、城市测绘等年度制定、下达、管理（含验收），全市城乡规划、雕塑设计管理（含资质审查），城市规划区内城市测绘管理工作；负责城市规划区内各比例尺地形图测绘工作及影像图、规划图利用协调工作；安排城乡规划、城市测绘等任务，审查报告、成果、成图，监督检查成果资料管理；负责局属各单位年度经济指标下达及检查考核验收；指导勘察设计单位开展全面质量管理、组织评优和推动勘测设计科技进步等；负责开发管理城市规划地理信息系统、管网普查及跟踪管理，城市规划区内城建档案管理工作；负责政务大厅规划窗口归口管理。

政策法规处

组织起草全市城乡规划管理、城乡勘察设计、城市测绘、城市雕塑、户外广告设置等地方性法规草案、地方规章草案，负责规范性文件的制定、前置审查、备案、发布和清理工作；负责城乡规划及相关法律法规宣传教育，为城乡规划管理提供法律咨询，协调法律顾问工作；负责市、区(县、市)、街办（乡、镇）、社区（村）规划管理人员和城乡规划监督员培训；组织规划行政许可听证，纠正违反城乡规划法律法规行为，承办行政复议案件和行政诉讼案件；承办规划行政执法证件申报工作。

财务审计处

组织拟定并实施财务会计及财务审计制度，负责编报局系统经费预算，组织资金收入，负责资金安排；负责本局财政预算组织实施和国有资产管理；参与城乡规划、城市测绘等年度制定、下达、管理（含验收）；负责局属单位经济活动中财务业务指导、监督和审计，机关职工医疗保险金额审核收缴；本系统财会人员业务培训考核。

机关党委

负责机关和直属单位党建工作。

离退休人员工作处

负责机关（含派出机构）离退休人员管理服务工作，指导直属单位离退休人员管理服务工作。

纪检监察机构按有关规定设置。 市规划局机关核定行政编制65名（含离退休人员工作处编制3名）。领导职数：局长1名、副局长4名、纪检组长1名、总工程师1名。中层职数35名，其中：处长职数19名（含机关党委专职副书记1名、监察室主任1名、离退休人员工作处处长1名、工会1名、副总工程师2名）、副处长职数16名（含机关团委书记1名、离退休人员工作处副处长1名）。县（市）规划督察员4名（清徐县、阳曲县、娄烦县、古交市各1名），待遇同分局局长。

核定工勤人员8名，使用事业编制。 （一）关于分局设置

市规划局分别设置小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区、高新技术开发区、经济技术开发区、民营经济开发区、不锈钢园区规划分局，为市城乡规划局派出机构。各分局机构规格按照并办发〔2001〕109号文件执行，市辖六区分局领导职数各核定3名，其中：局长1名、副局长2名；4个开发区（园区）分局领导职数各核定2名，其中：局长1名、副局长1名。各分局机关行政编制分别核定4名，核定工勤人员1名，使用事业编制。

1.市辖六区规划分局主要职责

为辖区内省、市、区重点工程提供规划管理服务；负责本辖区市城乡规划局授权范围内规划管理工作；核发辖区内乡村建设规划许可证，对建设工程是否符合规划条件予以核实，核发建设工程竣工规划认可证；负责辖区内规划编制调查、意见征集等相关工作；负责辖区内取得规划许可建设工程的监督检查及验线工作；负责立案、查处、纠正辖区内在规划区内未取得建设工程规划许可证或未按照建设工程规划许可规定进行建设和越权审批等行为；查处辖区内违法设置户外广告、城市雕塑行为；负责规划执法中队业务管理，指导村镇规划建设；处理辖区内有关规划管理群众来信来访。

2.开发区（园区）规划分局主要职责

负责本辖区市城乡规划局授权范围内的规划管理工作；组织编制和修订开发区（园区）总体规划方案、控制性详细规划、重要地段修建性详细规划，经市局审核报市批准后实施；负责辖区内建设项目选址和布局、建设用地的规划管理，经市局审核后按程序核发选址意见书、提供规划条件；负责辖区内各类建设工程(含道路、交通、给排水、电力、电信、燃气、供热等基础设施) 规划管理工作，核发用地规划许可证、建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证；组织审查辖区内主要建设项目设计方案，对辖区内建设工程是否符合规划条件予以核实，核发建设工程竣工规划认可证；负责辖区内户外广告设置审查审批工作；立案查处、纠正辖区内在规划区内未取得建设工程规划许可证或未按照建设工程规划许可证规定进行建设和越权审批等行为；处理辖区内有关规划管理群众来信来访。

（二）关于测绘职责

市国土局为全市行政区域测绘工作行政主管部门，负责全市基础测绘管理工作，组织制定实施基础测绘规划和年度，依法查处测绘违法行为；市城乡规划局是城市勘察、测绘工作主管部门，负责制定实施城市测绘规划和年度。

（三）关于违法建设查处职责

在规划区内未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可规定进行建设的违法行为，由城乡规划主管部门负责查处；在乡、村庄规划区内未依法取得乡村建设规划许可证或者未按照乡村建设规划许可证的规定进行建设的，由乡、镇人民负责查处；在街道两侧和公共场地临时堆放物料，搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的，由城乡管理部门负责查处；在物业管理区域内擅自改变按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的，擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的，擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，由房产管理部门负责查处。各级各部门要加强协调、密切配合，共同做好违法建设的查处工作。

1.2023年物业工作报告

　一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质

　在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。

　二、工作中的学习要求

　1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。

　2、技能管理的学习要有目标，有的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

　3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

　三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手

　1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。

　2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。

　四、具体工作措施

　1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。

　2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。

　3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。

　4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。以后不管安排到什么岗位，要向赵队这样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。

2.2023年物业工作报告

　一、岗位职责

　1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

　2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

　3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

　4.完成公司交办的其它工作。

　二、车辆管理制度

　1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

　2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

　3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

　4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

　5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

　三、报警

　1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹 事等治安，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

3.2023年物业工作报告

　一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。

　1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

　2、用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节日重点巡逻和防范。

　3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。

　4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。

　5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。

　6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。

　7、制定各类突发的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。

　8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查 取证及善后处理等工作。

　9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。

　二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。

　1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。

　2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。

　4、定期组织开展__小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。

　5、针对__小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。

　6、制定__小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。

　7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。

　三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。

　1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。

　2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。

　3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。

　4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。

　5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。

　6、制定停车场各类突发的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。

　四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。

　1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的。

　2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。

　4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。

　5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能，适应小区安全管理工作的需要。

4.2023年物业工作报告

　一、保安管理

　1)做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

　2)对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

　3)加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

　4)做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

　5)加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

　6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　二、工程维护保养管理

　1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

　2、加强对装修户进行监督管理。

　3、向业主提供有偿服务。

　三、环境卫生的管理

　1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

　2)要求保洁部制定严格的工作，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

　3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

　四、客服管理

　1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

　2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

　3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

　五、完善管理处日常管理

5.2023年物业工作报告

　一、健全管理网络理顺管理体制

　(一)建立健全区物业办—街道物业管理部门—社区居委会—业委会—物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1—2次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;

　(二)按照条块结合、重心下移、属地管理的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;

　(三)健全纵横交织的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。

　二、加强行业监管力度提升行业服务水平

　(一)积极开展达标创优活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次，并对各类小区取挂牌公示，在物业服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级;

　(二)以示范项目为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平;

　(三)规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;

　(四)加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;

　(五)结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。

　三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境

　(一)继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案，完善配套旧小区设施，协调供电部门实施用电一户一表改造，做到改造一个、完善一个，为居民创造良好的生活环境;

　(二)对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案，取划片管理，实现一个区域成立一个业主委员会，选聘一家物业企业实施统一、规范管理;

　(三)积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作，针对旧小区收费标准低的现实状况，研究出台相应政策，制定合理的管理方案，解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题，切实提升小区综合环境及管理水平，为创建全国文明城市做好保障。

　四、建立部门联动监管机制保证新建项目配套完善

　(一)做好规划建设的提前介入，及时了解新建项目规划设计的各项配套细节，对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪，及时发现问题，及时提出改进建议;

　(二)建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、__执法等部门的联动机制，定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;

　(三)严把物业审批及承接验收关，按标准预留物业管理用房，严格执__屋预售前物业审批流程，建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关，抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品及办公场所准备等各环节，做到高起点管理，高水平服务，为后期实施物业管理打下坚实基础。

　五、及时高效处置物业投诉建立投诉回访跟踪机制

　(一)建立健全物业投诉处置执行网络，物业办做好协调督办工作，督促物业公司抓好整改落实，各物业公司、物业项目明确一名联络人，确保联络及时，处置问题高效;

　(二)建立物业投诉处置工作流程，明确投诉处理时限和处罚措施，将物业投诉处置情况纳入到对街道和物业公司的考核内容;

　(三)建立物业投诉定期通报、分析、预警机制，高度关注网络、新闻媒体等各类舆情信息，有针对性的做好回复、宣传、解释、沟通工作，对物业公司做好预防性督促检查，及时督促整改;

　(四)结合行业培训，就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;

　(五)建立投诉回访跟踪机制，保证投诉问题处置及时、回访到位，适时跟踪督办回访，避免造成重复投诉，降低物业投诉率。